美的洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 費(fèi)用透明：美的洗衣機(jī)安裝服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開透明，用戶可以在美的服務(wù)公眾號(hào)上查詢具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免了安裝過程中的隱形收費(fèi)問題，保障了消費(fèi)者的利益。
2. 安裝標(biāo)準(zhǔn)化：美的洗衣機(jī)安裝服務(wù)遵循統(tǒng)一的安裝標(biāo)準(zhǔn)和流程，安裝師傅都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)格按照安裝規(guī)范操作，確保安裝質(zhì)量和安全性。此外，美的還推出了洗衣機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化安裝輔材包，以統(tǒng)一的輔材標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步保障了安裝質(zhì)量。
3. 維修保障：美的洗衣機(jī)安裝服務(wù)提供一年的質(zhì)保期，如果在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)安裝質(zhì)量問題，將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。此外，美的還提供專業(yè)的維修服務(wù)，解決用戶在使用過程中遇到的問題。
二、美的洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 基礎(chǔ)保修期限：美的洗衣機(jī)的基礎(chǔ)保修期通常為6年。整機(jī)和壓縮機(jī)都包括在內(nèi)，保修期內(nèi)如果出現(xiàn)非人為損壞的功能故障，可以享受免費(fèi)的維修和更換服務(wù)。
2. 延長保修期限：除了基礎(chǔ)保修期外，美的洗衣機(jī)還提供額外的延長保修服務(wù)。消費(fèi)者可以選擇購買延保卡來延長保修期限。一般而言，延�？ǖ挠行诳蛇x擇1年、2年或更長時(shí)間，且可以多次疊加購買，至長延保至10年。
3. 保修范圍：美的洗衣機(jī)的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質(zhì)量問題。具體而言，保修范圍涵蓋洗衣機(jī)主機(jī)、室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)及其相關(guān)配件。但需要注意的是，保修不包括因人為原因（如故意破壞、拆裝不當(dāng)?shù)龋┗虿徽Ｊ褂脤?dǎo)致的故障。
4. 保修起始日：包修期是從用戶購機(jī)開具“購機(jī)”之日起計(jì)算。
5. 質(zhì)量承諾召回制保障：出于對(duì)品質(zhì)的信心，美的對(duì)主流新品（指定款式）實(shí)行“質(zhì)量召回制”。
6. 年度回訪服務(wù)保障：“百萬用戶大回訪”服務(wù)將在每年度定期舉行，為用戶提供清洗、保養(yǎng)、維護(hù)洗衣機(jī)等服務(wù)。 |
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