美的洗衣機清洗保養(yǎng)、
咨詢服務電話：4006-189123
一、美的洗衣機服務說明：
1. 費用透明：美的洗衣機安裝服務收費標準公開透明，用戶可以在美的服務公眾號上查詢具體的收費標準，避免了安裝過程中的隱形收費問題，保障了消費者的利益。
2. 安裝標準化：美的洗衣機安裝服務遵循統(tǒng)一的安裝標準和流程，安裝師傅都經(jīng)過專業(yè)培訓，嚴格按照安裝規(guī)范操作，確保安裝質(zhì)量和安全性。此外，美的還推出了洗衣機標準化安裝輔材包，以統(tǒng)一的輔材標準，進一步保障了安裝質(zhì)量。
3. 維修保障：美的洗衣機安裝服務提供一年的質(zhì)保期，如果在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)安裝質(zhì)量問題，將提供免費維修或更換服務。此外，美的還提供專業(yè)的維修服務，解決用戶在使用過程中遇到的問題。
二、美的洗衣機服務理念如下：
1. 基礎保修期限：美的洗衣機的基礎保修期通常為6年。整機和壓縮機都包括在內(nèi)，保修期內(nèi)如果出現(xiàn)非人為損壞的功能故障，可以享受免費的維修和更換服務。
2. 延長保修期限：除了基礎保修期外，美的洗衣機還提供額外的延長保修服務。消費者可以選擇購買延保卡來延長保修期限。一般而言，延保卡的有效期可選擇1年、2年或更長時間，且可以多次疊加購買，至長延保至10年。
3. 保修范圍：美的洗衣機的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質(zhì)量問題。具體而言，保修范圍涵蓋洗衣機主機、室內(nèi)機、室外機及其相關(guān)配件。但需要注意的是，保修不包括因人為原因（如故意破壞、拆裝不當?shù)龋┗虿徽Ｊ褂脤е碌墓收稀?br />
4. 保修起始日：包修期是從用戶購機開具“購機”之日起計算。
5. 質(zhì)量承諾召回制保障：出于對品質(zhì)的信心，美的對主流新品（指定款式）實行“質(zhì)量召回制”。
6. 年度回訪服務保障：“百萬用戶大回訪”服務將在每年度定期舉行，為用戶提供清洗、保養(yǎng)、維護洗衣機等服務。 |
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