格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 專業(yè)人員品質(zhì)保障:格力重視服務人員的專業(yè)能力和素質(zhì),所有服務人員都經(jīng)過嚴格的選拔和培訓,確保他們具備豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。在提供服務時,服務人員會主動出示工作證件,確?蛻裟軌蚍判牡亟邮芊⻊。
2. 標準流程價格透明:格力制定了詳細的標準服務流程,并在服務前向客戶明確告知所需費用。服務過程中不會出現(xiàn)任何額外費用,確?蛻裟軌蚯逦私夥⻊諆(nèi)容和價格。
3. 交易不成功全退款:如果客戶在服務過程中認為服務不符合要求或未能滿足需求,格力承諾提供全額退款服務,確?蛻舻臋嘁娌皇軗p害。
4. 隨叫隨到快響應:格力注重快速響應客戶需求,無論何時何地,只要客戶需要,服務人員都會盡快趕到現(xiàn)場,提供及時、高效的服務。
5. 24小時預約服務:格力提供全天候的預約服務,客戶可以根據(jù)自己的時間安排提前預約服務時間,確保服務能夠按照客戶的需求進行。
6. 服務不滿意就退款:如果客戶對服務結果不滿意,格力承諾無條件退款,以體現(xiàn)對客戶滿意度的極度重視。
7. 服務質(zhì)保終身保障:格力對所有提供的服務實行終身質(zhì)保,確保客戶在服務期內(nèi)遇到任何問題都能夠得到及時解決。
8. 1對1專屬服務:格力為每位客戶提供1對1的專屬服務,確?蛻粼诜⻊者^程中能夠得到個性化的關注和解決方案。
通過實施這些服務流程透明化的要求,格力旨在為客戶提供更加高品質(zhì)、高透明度的服務體驗。我們堅信,只有讓客戶真正放心、滿意,才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、格力空調(diào)維修服務理念如下:
1. 用戶至上:始終以用戶需求為出發(fā)點,全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
2. 追求卓越:不斷追求卓越品質(zhì),持續(xù)創(chuàng)新和改進,以滿足用戶不斷變化的需求。
3. 誠信經(jīng)營:始終秉持誠信經(jīng)營的原則,遵守商業(yè)道德和法律法規(guī),贏得用戶 |