日立空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
日立空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、權(quán)益保障政策概述
日立集團(tuán)始終堅(jiān)持以客戶為中心，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。為保障客戶的合法權(quán)益，我們制定了一系列客戶權(quán)益保障政策，確�？蛻粼谫�(gòu)買、使用日立產(chǎn)品過(guò)程中享受到完善的權(quán)益保障。
二、產(chǎn)品質(zhì)量保證措施
1. 我們嚴(yán)格遵循國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠、安全合規(guī)。
2. 對(duì)原材料進(jìn)行嚴(yán)格篩選和檢驗(yàn)，從源頭上保障產(chǎn)品質(zhì)量。
3. 生產(chǎn)過(guò)程采用先進(jìn)的工藝和技術(shù)，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定、壽命長(zhǎng)久。
三、維修與退換服務(wù)
1. 我們提供全國(guó)范圍內(nèi)的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便客戶就近選擇維修地點(diǎn)。
2. 產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，客戶可憑購(gòu)買憑證享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 對(duì)于符合退換條件的產(chǎn)品，我們將按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)及公司內(nèi)部政策進(jìn)行退換處理。
四、客戶信息保密機(jī)制
1. 我們高度重視客戶信息的保護(hù)，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。
2. 客戶信息將僅用于提供維修服務(wù)、產(chǎn)品推廣等合法用途，未經(jīng)客戶允許不得擅自泄露。
五、法律法規(guī)遵守與執(zhí)行
1. 我們將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
2. 在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行合同約定的義務(wù)和承諾。
日立空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 上門測(cè)量：日立提供免費(fèi)的上門測(cè)量服務(wù)，以確保設(shè)計(jì)方案符合消費(fèi)者的實(shí)際需求。
2. 預(yù)約安裝：在消費(fèi)者下訂單之后，日立可以按照消費(fèi)者自己的時(shí)間來(lái)完成預(yù)約上門安裝，提供免費(fèi)的送貨服務(wù)。
3. 一對(duì)一專屬客服：日立為消費(fèi)者提供一對(duì)一的專屬客服服務(wù)，消費(fèi)者可以隨時(shí)致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求，日立將*時(shí)間為客戶解決困擾。
4. 快速響應(yīng)：在消費(fèi)者有上門服務(wù)需求的時(shí)候，日立保證在12小時(shí)以內(nèi)上門為消費(fèi)者解決問(wèn)題，提供快速的維修服務(wù)。
5. 金保姆服務(wù)：日 |
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