日立空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
日立空調(diào)服務(wù)說明:
一、權(quán)益保障政策概述
日立集團始終堅持以客戶為中心,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。為保障客戶的合法權(quán)益,我們制定了一系列客戶權(quán)益保障政策,確?蛻粼谫徺I、使用日立產(chǎn)品過程中享受到完善的權(quán)益保障。
二、產(chǎn)品質(zhì)量保證措施
1. 我們嚴(yán)格遵循國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠、安全合規(guī)。
2. 對原材料進行嚴(yán)格篩選和檢驗,從源頭上保障產(chǎn)品質(zhì)量。
3. 生產(chǎn)過程采用先進的工藝和技術(shù),確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定、壽命長久。
三、維修與退換服務(wù)
1. 我們提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù)網(wǎng)點,方便客戶就近選擇維修地點。
2. 產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時,客戶可憑購買憑證享受免費維修或更換服務(wù)。
3. 對于符合退換條件的產(chǎn)品,我們將按照國家相關(guān)法規(guī)及公司內(nèi)部政策進行退換處理。
四、客戶信息保密機制
1. 我們高度重視客戶信息的保護,嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。
2. 客戶信息將僅用于提供維修服務(wù)、產(chǎn)品推廣等合法用途,未經(jīng)客戶允許不得擅自泄露。
五、法律法規(guī)遵守與執(zhí)行
1. 我們將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。
2. 在為客戶提供服務(wù)的過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行合同約定的義務(wù)和承諾。
日立空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 上門測量:日立提供免費的上門測量服務(wù),以確保設(shè)計方案符合消費者的實際需求。
2. 預(yù)約安裝:在消費者下訂單之后,日立可以按照消費者自己的時間來完成預(yù)約上門安裝,提供免費的送貨服務(wù)。
3. 一對一專屬客服:日立為消費者提供一對一的專屬客服服務(wù),消費者可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,日立將*時間為客戶解決困擾。
4. 快速響應(yīng):在消費者有上門服務(wù)需求的時候,日立保證在12小時以內(nèi)上門為消費者解決問題,提供快速的維修服務(wù)。
5. 金保姆服務(wù):日 |