LG洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
LG洗衣機服務說明:
一、包修期限與范圍
LG洗衣機承諾,自購買之日起,對整機提供10年免費包修服務。包修范圍包括洗衣機主機的所有零部件及附件,但不包括因使用不當、自然災害或人為損壞導致的故障。
二、包修條件與要求
1. 用戶須提供有效的購買憑證(如發(fā)票、收據(jù)等)以及保修卡或保修標簽,以證明產品為LG正品并在包修期內。
2. 產品應處于正常使用環(huán)境下,非暴露于潮濕、腐蝕、高溫等惡劣環(huán)境。
3. 用戶應遵守產品使用說明書中的操作規(guī)范,避免因誤操作導致的故障。
三、保修憑證與發(fā)票
用戶在享受包修服務時,應攜帶有效的購買憑證(如發(fā)票、收據(jù)等)以及保修卡或保修標簽。若因用戶原因導致憑證丟失或損壞,LG將根據(jù)實際情況進行核實并處理。
四、包修服務內容與標準
LG將為用戶提供專業(yè)的包修服務,包括故障檢測、零部件更換、維修調試等。服務過程中,LG將確保使用原廠配件,并按照相關標準進行維修操作,確保產品質量和用戶滿意度。
五、非人為損壞故障
包修范圍內的故障應屬非人為損壞所致。對于因人為因素(如摔落、拆解、私自改裝等)造成的損壞,LG將不予提供免費包修服務。
六、保修日期與出廠日期
保修期以購買日期為準,若購買憑證上的日期與產品出廠日期不符,以出廠日期為準計算保修期限。
LG洗衣機維修服務理念如下:
1. 個性化定制:LG提供個性化的產品定制服務,用戶可以根據(jù)自己的需求和喜好選擇產品的顏色、材質、尺寸等,以滿足不同用戶的個性化需求。
2. 智能化設計:LG的產品設計注重智能化,通過智能傳感器、人工智能等技術,實現(xiàn)產品的自動化控制和智能化管理,提高了產品的使用體驗和效率。
3. 專業(yè)咨詢服務:LG提供專業(yè)的咨詢服務,包括產品設計、安裝、保養(yǎng)等方面的問題解答和服務支持,使用戶 |