格力中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明
1. 格力中央公司維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均在公司商家網(wǎng)及維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公示，確保用戶能夠清晰了解各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)情況。
2. 維修工在提供服務(wù)前，應(yīng)主動(dòng)向用戶出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶了解并同意相關(guān)費(fèi)用。
二、禁止隱形收費(fèi)項(xiàng)目
1. 維修工在提供服務(wù)過(guò)程中，不得擅自增加任何未事先告知用戶的收費(fèi)項(xiàng)目。
2. 嚴(yán)禁以任何形式收取用戶的“加班費(fèi)”、“辛苦費(fèi)”等額外費(fèi)用。
三、維修前費(fèi)用預(yù)估
1. 維修工在上門服務(wù)前，應(yīng)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式與用戶溝通，了解故障情況。
2. 用戶同意預(yù)估費(fèi)用后，維修工方可安排上門服務(wù)。
四、維修過(guò)程費(fèi)用告知
1. 在維修過(guò)程中，如遇到需要更換零部件或增加其他維修項(xiàng)目的情況，維修工應(yīng)及時(shí)與用戶溝通，明確告知增加的費(fèi)用及原因。
2. 用戶同意增加費(fèi)用后，維修工方可繼續(xù)維修服務(wù)。
五、維修后費(fèi)用確認(rèn)
1. 維修服務(wù)完成后，維修工應(yīng)向用戶提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括維修項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及總費(fèi)用等。
2. 用戶確認(rèn)無(wú)誤后，方可支付費(fèi)用。如有異議，用戶有權(quán)要求維修工進(jìn)行解釋或調(diào)整。
六、投訴渠道暢通無(wú)阻
1. 格力中央公司設(shè)立專門的維修服務(wù)投訴渠道，用戶可通過(guò)電話、郵件、商家網(wǎng)等方式進(jìn)行投訴。
2. 對(duì)于用戶的投訴，格力中央公司將認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)調(diào)查處理，并給予用戶滿意的答復(fù)。
格力中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 快速響應(yīng)：格力中央空調(diào)提供快速響應(yīng)服務(wù)，無(wú)論是安裝、維修還是保養(yǎng)，都能在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，提供高效的服務(wù)解決方案。
2. 專業(yè)培訓(xùn)：格力中央空調(diào)對(duì)維修服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證，確保他們具備專業(yè)的技能和服務(wù)態(tài)度，為用戶提供專業(yè)的服務(wù)咨詢和指導(dǎo)。
3. 貼心服務(wù)：格力中央空調(diào)以顧客的需求為中心， |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。