格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調(diào)服務說明:
一、服務標準統(tǒng)一化
格力始終致力于提供高品質的產(chǎn)品與服務,無論您是通過線上渠道還是線下門店購買格力產(chǎn)品,都將享受到統(tǒng)一的服務標準。我們的服務團隊經(jīng)過專業(yè)培訓,能夠為您提供專業(yè)、周到的服務體驗。
二、消費者權益保障
格力始終堅守消費者權益至上的原則,我們將嚴格按照國家相關法律法規(guī)和消費者權益保護政策,保障您的合法權益。
三、線上線下價格透明
格力堅持線上線下價格透明的原則,確保消費者在任何渠道購買產(chǎn)品時都能享受到公平、合理的價格。我們將定期對線上線下價格進行核查,確保價格一致,避免出現(xiàn)價格歧視的情況。
四、維修網(wǎng)點共享
格力的維修網(wǎng)點實現(xiàn)線上線下共享,方便您在任何地方都能找到*近的維修點。您可以通過格力商家網(wǎng)站或客服熱線查詢附近的維修點信息,也可以直接在線上提交維修申請,享受便捷的維修服務。
五、產(chǎn)品信息同步
格力確保線上線下產(chǎn)品信息同步更新,以便您能夠隨時了解產(chǎn)品的*新動態(tài)。無論是產(chǎn)品功能、性能參數(shù)還是使用方法,我們都將在線上線下渠道進行同步更新,確保您能夠獲取到*準確、*全面的產(chǎn)品信息。
六、投訴處理機制
格力設有完善的投訴處理機制,對于您的投訴,我們將認真對待、及時處理。我們承諾在接到投訴后盡快進行核實,并給出合理的解決方案。
格力空調(diào)服務政策如下:
1. 貼心服務:從銷售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)開始,格力就注重提供貼心的服務,包括在交產(chǎn)品后的三日內(nèi)回訪,提高客戶滿意度。
2. 專業(yè)性服務:格力的服務團隊具有專業(yè)性,能提供貫穿整個服務流程的、便捷高效的DCMS業(yè)務系統(tǒng)。
3. 安心服務:格力提供原廠五年十萬公里超長保修期限,以及三次免費保養(yǎng),這是同級品牌中的先列。此外,其服務產(chǎn)品間采用可視化設計,體現(xiàn)了專業(yè)性,讓客戶逐步建立信賴感。
4. 效率服務:為了減 |