三菱中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三菱中央空調(diào)服務(wù)說明：
一、準時守信
1. 上門服務(wù)員應(yīng)提前與客戶確認服務(wù)時間，并準時到達客戶家中。
2. 若有特殊情況導致無法按時到達，應(yīng)提前通知客戶并說明原因，避免給客戶帶來不便。
二、禮貌待人
1. 服務(wù)員與客戶溝通時，應(yīng)保持禮貌、熱情，使用文明用語，避免產(chǎn)生不必要的誤會。
2. 對于客戶的合理要求和建議，應(yīng)積極響應(yīng)并滿足，提升客戶滿意度。
三、儀容整潔
1. 服務(wù)員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生，穿著整潔的工作服，并佩戴工作牌，以樹立良好的企業(yè)形象。
2. 在服務(wù)過程中，應(yīng)保持手部清潔，避免給客戶帶來不適。
四、認真檢查工具
1. 在上門服務(wù)前，服務(wù)員應(yīng)認真檢查所需的工具和材料是否齊全、完好，確保服務(wù)順利進行。
2. 在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)工具損壞或缺失，應(yīng)及時向客戶說明情況并尋求解決方案。
五、保護客戶財物
1. 服務(wù)員在客戶家中進行服務(wù)時，應(yīng)輕拿輕放物品，避免損壞客戶財物。
2. 對于客戶的隱私物品和區(qū)域，應(yīng)主動避開，確�？蛻綦[私不被侵犯。
六、遵守公司規(guī)定
1. 服務(wù)員應(yīng)嚴格遵守公司的各項規(guī)定和制度，確保服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。
2. 對于違反公司規(guī)定的行為，應(yīng)主動承認錯誤并接受相應(yīng)處罰。
三菱中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 免費送貨服務(wù)：提供免費送貨上門服務(wù)，滿足客戶的需求。
2. 質(zhì)保服務(wù)：針對不同產(chǎn)品系列，提供不同的質(zhì)保期限。
3. 72小時電話回訪服務(wù)：為了更好地服務(wù)客戶，三菱中央空調(diào)承諾在售出產(chǎn)品后的72小時內(nèi)進行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務(wù)網(wǎng)點：在全國范圍內(nèi)設(shè)立多個服務(wù)網(wǎng)點，方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應(yīng)：一旦客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司承諾在接到報修后24小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實際情況盡快安排維 |
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