LG洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
LG洗衣機服務(wù)說明：
1. 了解權(quán)益：根據(jù)《民法典》關(guān)于物權(quán)的規(guī)定，消費者購買的洗衣機及其零配件都歸消費者所有。即使在包修期內(nèi)免費更換部件，舊部件的所有權(quán)仍屬于消費者。
2. 比較價格：有些維修商家可能會根據(jù)消費者是否保留舊部件來調(diào)整更換配件的價格。例如，華為維修服務(wù)網(wǎng)點的工作人員表示，如果消費者選擇保留舊部件，更換配件的價格可能會相對較高。因此，在維修前，消費者應詢問清楚價格差異，以便做出明智的選擇。
3. 避免糾紛：保留舊部件可以作為維修記錄的一部分，有助于在產(chǎn)生消費糾紛時作為投訴的重要依據(jù)。如果維修后的洗衣機出現(xiàn)問題，舊部件可以作為證據(jù)，幫助消費者維權(quán)。
4. 開具正規(guī)票據(jù)：在維修過程中，消費者應要求維修商家開具正規(guī)的維修票據(jù)，并注明更換的零部件、價格、保修期限等信息。這不僅是消費者維權(quán)的憑證，也是維修商家履行責任的體現(xiàn)。
5. 謹慎選擇維修商家：選擇正規(guī)、有資質(zhì)的維修商家是確保維修質(zhì)量和避免糾紛的關(guān)鍵。消費者應通過正規(guī)渠道選擇維修網(wǎng)點，避免輕信網(wǎng)絡(luò)搜索的維修電話。同時，在維修前，消費者應了解洗衣機是否在“三包”期內(nèi)，以便享受免費修理的權(quán)益。
LG洗衣機服務(wù)政策如下：
1. 24小時客戶服務(wù)熱線：LG開通了24小時的400客戶服務(wù)熱線，用戶可以隨時撥打這個電話反饋問題或需求，實現(xiàn)了用戶反饋的暢通直達。
2. “主動服務(wù)”概念和“全心溫暖”服務(wù)理念：LG維修服務(wù)升級后，提出了“主動服務(wù)”概念和“全心溫暖”服務(wù)理念，將服務(wù)整體前置，在不同時間與場景主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。
3. 專業(yè)培訓：LG在全國設(shè)立了6大培訓教室，配備LG全系列產(chǎn)品進行針對性的實地專業(yè)培訓，保障自有技師團隊始終能為用戶提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
4. 安裝咨詢與日常培訓：LG還設(shè)立了一支由LG技術(shù)培訓中心與維修骨干技師組成的安裝技 |
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