伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明：
1. 確認(rèn)商家公眾號(hào)：至先，要確保所查找的微信公眾號(hào)是伊萊克斯的商家賬號(hào)�？梢酝ㄟ^(guò)伊萊克斯商家網(wǎng)、商家客服或相關(guān)權(quán)威渠道進(jìn)行驗(yàn)證。避免被一些冒充商家或虛假的公眾號(hào)誤導(dǎo)，導(dǎo)致維修服務(wù)無(wú)法得到保障。
2. 查看公眾號(hào)認(rèn)證信息：查看公眾號(hào)的認(rèn)證信息，包括主體名稱、認(rèn)證類型、認(rèn)證時(shí)間等，以確保該公眾號(hào)是由正規(guī)伊萊克斯或企業(yè)運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，也可以查看公眾號(hào)的歷史發(fā)布內(nèi)容，了解其服務(wù)質(zhì)量和口碑。
3. 了解維修服務(wù)范圍與流程：在關(guān)注公眾號(hào)后，應(yīng)仔細(xì)閱讀其發(fā)布的維修服務(wù)范圍、流程、價(jià)格等信息。確保該公眾號(hào)提供的維修服務(wù)符合自己的需求，并了解維修流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，以便在需要維修時(shí)能夠順利操作。
4. 謹(jǐn)慎對(duì)待推銷信息：有些公眾號(hào)可能會(huì)發(fā)布一些推銷信息或優(yōu)惠活動(dòng)，消費(fèi)者需要謹(jǐn)慎對(duì)待。在接受維修服務(wù)前，要充分了解活動(dòng)的真實(shí)性和可靠性，避免被一些虛假優(yōu)惠或陷阱所蒙騙。
5. 留存溝通記錄：在與公眾號(hào)客服或維修人員溝通時(shí)，建議留存溝通記錄，如聊天記錄、語(yǔ)音記錄等。這有助于在后續(xù)維修過(guò)程中解決可能出現(xiàn)的糾紛或問(wèn)題。
伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 上門設(shè)計(jì)。
2. 市區(qū)范圍（20公里內(nèi)）的交通費(fèi)。
3. 產(chǎn)品排煙管的連接。
4. 安裝后的產(chǎn)品調(diào)試費(fèi)。
5. 產(chǎn)品的掛墻固定。
6. 產(chǎn)品隨機(jī)附件及向服務(wù)商購(gòu)買配件的安裝。
7. 產(chǎn)品更換的拆機(jī)（拆非伊萊克斯品牌電熱水器、吸油煙機(jī)、燃?xì)獠膳療崴疇t、空氣能產(chǎn)品不免費(fèi)，具體見后續(xù)拆機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）。
1. 在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
2. 在維修期間，對(duì)于配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)的用戶，伊萊克斯會(huì)提供配備產(chǎn)品供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 為全國(guó)數(shù)萬(wàn)新老用戶提供免費(fèi)安 |
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