東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務電話：4006-189123
東芝中央空調(diào)維修服務說明：
1. 產(chǎn)品退換與維修政策：
在購買后的7天內(nèi)，如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題發(fā)生故障，用戶有權選擇退機、換機或維修。
在購買后的15天內(nèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，用戶可以選擇換機或維修。
提供整機包修六年的服務，這意味著在六年期限內(nèi)，無論產(chǎn)品的哪個部分出現(xiàn)問題，東芝中央都將負責維修。此服務承諾遠超國家規(guī)定的整機1年、主要部件3年的標準，顯示了東芝中央對消費者和自身產(chǎn)品質(zhì)量的堅決負責態(tài)度。
2. 5A級服務承諾：
安心級：提供6年包修和10年免檢的承諾，確保消費者在購買后可以無后顧之憂。
快速級：承諾6個24小時的快速響應，確保在出現(xiàn)問題時能夠迅速得到解決。
專業(yè)級：遵循4項嚴格標準，展示東芝中央在維修服務方面的專業(yè)性。
規(guī)范級：強調(diào)服務的規(guī)范性，確保每次服務都能達到統(tǒng)1的高標準。
關懷級：提供全國統(tǒng)1客服熱線，方便消費者隨時聯(lián)系并解決問題。
東芝中央空調(diào)報修服務注意事項說明：
1、是尋找規(guī)范誠信的維修商家。送修空調(diào)商品時建議直接到產(chǎn)品說明書或維修服務手冊上標注的品牌維修服務中心或商家指定的維修服務網(wǎng)點進行維修，或者到具有完備經(jīng)營資質(zhì)和服務保障的維修部進行必要的咨詢，如實向維修人員描述空調(diào)商品相關故障，咨詢具體故障和收費標準、維修價格、所需時間等，確保對維修費用明細有充分的了解，建議盡量多跑幾個維修點，選擇正規(guī)、靠譜、合適的維修商家。
2、是事先協(xié)商維修費，填寫維修憑證。維修前1定當面要求維修人員先排查問題，要在雙方的見證下檢查相關常用功能，確定故障出現(xiàn)的位置和常用功能是否正常，雙方事先協(xié)商好維修費用，填寫維修憑證進行書面文字注明，并簽字確認，避免因維修過程中由于維修人員疏忽造成的空調(diào)其他功能故障而讓消費者承擔額外維修費用，或因未約定相關維修項目出現(xiàn)商家事 |
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