蘭帝集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
蘭帝集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明:
1. 七星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):蘭帝創(chuàng)立了全國(guó)高端集成灶至個(gè)7星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),致力于為用戶(hù)提供全流程的高端體驗(yàn)。這包括免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)、免費(fèi)檢測(cè)水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費(fèi)、免費(fèi)清洗、用戶(hù)關(guān)愛(ài)以及VIP用戶(hù)終身保修等服務(wù)。
2. 全流程的高端體驗(yàn):從交互、設(shè)計(jì)、研發(fā),到制造、銷(xiāo)售、服務(wù),蘭帝都追求全流程的高端體驗(yàn)。這種體驗(yàn)不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的高品質(zhì)上,更體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)致和用心上。
3. 專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)與工具:蘭帝為服務(wù)團(tuán)隊(duì)配備專(zhuān)屬的服務(wù)工裝和專(zhuān)屬服務(wù)道具,展現(xiàn)出對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的重視和對(duì)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。
4. 從維修到事前的轉(zhuǎn)變:傳統(tǒng)服務(wù)更加關(guān)注維修,而蘭帝7星服務(wù)則注重事前服務(wù),如在購(gòu)買(mǎi)前根據(jù)用戶(hù)需求及家居環(huán)境提供整套設(shè)計(jì),想在用戶(hù)之前,提供更貼心的服務(wù)。
5. 從單品到整套的服務(wù):蘭帝不僅提供單品服務(wù),更提供整套產(chǎn)品服務(wù)。用戶(hù)下單后,蘭帝將完成后續(xù)的送裝一體服務(wù),并做到成套送裝,成套維保。
6. 免費(fèi)與增值服務(wù)的結(jié)合:蘭帝的服務(wù)不僅免除了產(chǎn)品的安裝材料費(fèi),還提供了后續(xù)的免費(fèi)保修服務(wù)。此外,針對(duì)用戶(hù)實(shí)際情況,蘭帝還提供一系列的增值服務(wù),如精致安裝、清洗保養(yǎng)、集成灶體檢、管家服務(wù)等。
7. 服務(wù)藝術(shù)化的展現(xiàn):蘭帝將高端服務(wù)做成藝術(shù),這體現(xiàn)在智慧家庭全場(chǎng)景的細(xì)節(jié)上。例如,針對(duì)廚房場(chǎng)景改造,蘭帝采用嵌入式安裝,打造自由嵌入藝術(shù),以及專(zhuān)屬設(shè)計(jì)的管道等,將普通的集成灶送裝服務(wù)升級(jí)為藝術(shù)品。
綜上所述,蘭帝通過(guò)七星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、全流程的高端體驗(yàn)、專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)與工具、從維修到事前的轉(zhuǎn)變、從單品到整套的服務(wù)、免費(fèi)與增值服務(wù)的結(jié)合以及服務(wù)藝術(shù)化的展現(xiàn)等方面,成功打造了服務(wù)標(biāo)桿。
蘭帝集成灶燃?xì)庠罹S修等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、 |