萬和壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
萬和壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明：
1. 堅決貫徹相關法律法規(guī)：
- 萬和壁掛爐公司堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定）。
2. 設立24小時服務咨詢、投訴熱線：
- 提供全天候的服務咨詢和投訴渠道，確保消費者能夠隨時聯(lián)系到萬和壁掛爐公司解決問題。
3. 快速響應與預約服務：
- 消費者報裝、報修后，萬和壁掛爐公司會在1.5小時內(nèi)與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況會立即上門服務。
- 預約成功后，確保在24小時內(nèi)為消費者提供上門安裝或維修服務。
4. 免費安裝服務：
- 消費者購買的萬和壁掛爐灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、洗碗機等產(chǎn)品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，但材料費用由消費者承擔）。
5. 保修政策：
- 根據(jù)國家相關法律法規(guī)和萬和壁掛爐公司的規(guī)定，提供不同產(chǎn)品的保修期限，如萬和壁掛爐灶具整機保修年限長達5年。
- 保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修，不收取任何費用；非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費。
- 保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴格按照《萬和壁掛爐股份廚衛(wèi)壁掛爐服務收費手冊》收取相關費用。
6. 跟蹤回訪與滿意度調(diào)查：
- 對于每次安裝或維修服務，萬和壁掛爐公司會進行100%的跟蹤回訪，確保服務質(zhì)量，并了解消費者的滿意度。
7. 服務透明化：
- 在收費維修前，服務工程師會主動出示《萬和壁掛爐股份廚衛(wèi)壁掛爐服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額，確保消費者明明白白消費。
萬和壁掛爐、鍋爐、熱水 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。