店博士冰柜維修服務處理電話多少-解答指導服務
店博士咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，購買店博士冰柜產(chǎn)品的消費者享有一年包修期。
2. 若在包修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者可憑購買憑證和包修卡在指定的店博士服務中心進行免費維修。
3. 若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致無法修復或嚴重影響使用，消費者可在購買之日起7日內(nèi)提出退換貨要求。
二、包修服務
1. 包修服務范圍包括產(chǎn)品的設(shè)計、制造、裝配和配件等方面的問題。
2. 若因人為損壞、意外事故、自然災害等非產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障，不在包修范圍內(nèi)。
3. 在包修期內(nèi)，若消費者需要維修服務，可撥打店博士客服熱線或直接聯(lián)系指定的維修服務中心。店博士將安排專業(yè)的技術(shù)人員及時趕赴現(xiàn)場，進行維修或更換配件。
4. 若維修時間超過48小時，店博士將提供臨時替代產(chǎn)品，以確保消費者的使用需求。
5. 若產(chǎn)品無法修復，店博士將提供等值或更高價值的新產(chǎn)品進行替換。
我們有如下承諾：
1、無論距離遠近，氣候好壞，白天黑夜，工作量大小，只要客戶撥打了我們的服務熱線， 我們就能確保快速到達指定地點。
2、我們的承諾：以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；*專業(yè)的維修，*細膩的服務.
3、上門服務熱線24小時客服值班，10分鐘內(nèi)做出維修回應。
4、維修車間及前臺：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組，可隨時到現(xiàn)場搶修，以*快速度到達可戶指定地點。
6、整個市區(qū)鎮(zhèn)都有維修網(wǎng)點、統(tǒng)一提供上門服務，收取少量上門費（事先商議）。
7、中心實行先檢查故障，再報所需費用，*后維修排除的維修政策。
8、24小時報修熱線/市區(qū)2小時內(nèi)上門/電話咨詢服務/終身提供服務預約上門維修。 |
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