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火星人集成灶燃氣灶維修便民服務電話號碼嚴格的質(zhì)量控制

詳細說明

火星人集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

火星人集成灶、燃氣灶維修服務說明：

1. 服務宗旨：

- 用戶服務支持系統(tǒng)是根據(jù)公司“嚴選材、精制造、高技術、誠服務”的十二字質(zhì)量方針建立的。

- 宗旨是“確保客戶的利益得到至高尊重”，按照服務體系的規(guī)范要求為客戶提供服務。

2. 服務期限：

- 免費服務期限：為12個月。在正確使用的前提下，由于產(chǎn)品設計、制造、材料方面的缺陷而引起的質(zhì)量問題，公司承諾在12個月內(nèi)實行三包（包修、包換、包退）。

- 有償服務期限：在免費服務期限之外，即有償服務期限，公司在設計壽命內(nèi)直接提供終身維修服務。服務收費項目僅為備件成本費用。

3. 技術支持：

- 提供免費技術咨詢與方案設計：根據(jù)用戶提供的現(xiàn)場使用參數(shù)在24小時內(nèi)提供解決方案的設計。

- 培訓服務：包括產(chǎn)品信息、報價和配置資料的提供，上門技術交流講座，使用和維護技術培訓等，均為免費。

4. 具體三包服務：

- 參照國家相關法規(guī)，產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

- 產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。

- “三包有效期”自開具發(fā)票之日起計算，確保在三包有效期內(nèi)為消費者提供承諾的所有服務。

5. 額外服務：

- 火星人還提供24H服務熱線，以及針對特定項目提供的免費勘測、節(jié)能改造方案、集成灶升級等服務。

火星人集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、

、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等！