森歌集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
森歌集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、質(zhì)保期限
森歌集成灶：森歌集成灶的質(zhì)保服務(wù)較為復(fù)雜，爐灶部分通常提供1+5質(zhì)保，即爐灶整體1年質(zhì)保，5年內(nèi)易損部件（如電路板、打火針、積油盒、光源）免費(fèi)更換。而蒸箱部分則提供3+5質(zhì)保，即蒸箱整體3年質(zhì)保，5年內(nèi)主要部件（如電路板、水箱、儲(chǔ)物盤）免費(fèi)更換。
森歌洗碗機(jī)：森歌洗碗機(jī)的質(zhì)保期限一般為1年。在此期限內(nèi)，若是因?yàn)楫a(chǎn)品自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，可以享受免費(fèi)維修服務(wù)或者產(chǎn)品退換。
二、質(zhì)保范圍
森歌產(chǎn)品的質(zhì)保服務(wù)通常限于因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障。由于操作不當(dāng)、使用不當(dāng)或非正常使用而產(chǎn)生的故障則不屬于質(zhì)保范圍之內(nèi)。
三、維修服務(wù)內(nèi)容
1. 售前咨詢服務(wù)：森歌提供專業(yè)的售前咨詢服務(wù)，消費(fèi)者可以通過撥打品牌客服電話或登錄品牌商家網(wǎng)進(jìn)行咨詢，了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息和使用方法。
2. 全國聯(lián)保服務(wù)：森歌產(chǎn)品均享有全國聯(lián)保服務(wù)，無論消費(fèi)者在哪個(gè)地區(qū)購買，都可以享受到當(dāng)?shù)氐木S修服務(wù)支持。
3. 上門安裝服務(wù)：森歌提供上門安裝服務(wù)，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后可直接預(yù)約安裝服務(wù)，由專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)上門安裝，確保產(chǎn)品安裝質(zhì)量和安全性。
4. 安裝調(diào)試服務(wù)：除了安裝外，森歌還提供安裝調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正常使用，滿足消費(fèi)者的需求。
5. 專業(yè)維修服務(wù)：在使用過程中，如遇到產(chǎn)品故障或問題，消費(fèi)者可直接撥打品牌客服電話或登錄品牌商家網(wǎng)進(jìn)行維修服務(wù)預(yù)約。森歌的維修團(tuán)隊(duì)將及時(shí)為消費(fèi)者提供專業(yè)的維修服務(wù)，解決使用過程中遇到的問題。
6. 客戶服務(wù)：森歌還設(shè)有專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，消費(fèi)者在購買和使用產(chǎn)品時(shí)，如有任何問題或建議，可隨時(shí)撥打品牌客服電話或登錄品牌商家網(wǎng)進(jìn)行咨詢和反饋�？蛻舴⻊�(wù)團(tuán)隊(duì)將及時(shí)為消費(fèi)者提供專業(yè)的服務(wù)和支持，讓消費(fèi)者感受到品牌的用心和關(guān)懷。 |
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