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電話(huà)：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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博世壁掛爐/鍋爐/熱水器維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)多少公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

詳細(xì)說(shuō)明

博世壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、

咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123

博世壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：

1. 全程無(wú)憂(yōu)服務(wù)

進(jìn)店咨詢(xún)與服務(wù)：用戶(hù)從進(jìn)店開(kāi)始，博世就提供全程的咨詢(xún)服務(wù)，確保用戶(hù)在選購(gòu)過(guò)程中得到詳盡的產(chǎn)品信息和專(zhuān)業(yè)的建議。

送貨上門(mén)與安裝：博世提供高層送貨上門(mén)服務(wù)，并安排專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)安裝，解決用戶(hù)因尺寸、位置等問(wèn)題可能遇到的困難。

后期維護(hù)：除了前期的安裝服務(wù)，博世還負(fù)責(zé)產(chǎn)品的后期維護(hù)，確保用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。

2. 杜絕隱形收費(fèi)

收費(fèi)公開(kāi)透明：博世在服務(wù)過(guò)程中堅(jiān)守“形象規(guī)范、收費(fèi)公開(kāi)、素養(yǎng)一流”的要求，確保所有費(fèi)用都明確告知用戶(hù)，杜絕任何隱形收費(fèi)。

一站式服務(wù)：通過(guò)提供從咨詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)、安裝到后期維護(hù)的一站式服務(wù)，博世讓用戶(hù)在整個(gè)過(guò)程中都能感受到省心、省力、省錢(qián)的體驗(yàn)。

3. 規(guī)劃服務(wù)流程

快速響應(yīng)：博世建立了完善的維修服務(wù)體系，包括積極落實(shí)2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系落實(shí)、48小時(shí)內(nèi)上門(mén)處理、72小時(shí)內(nèi)服務(wù)閉環(huán)等維修服務(wù)政策，確保用戶(hù)的問(wèn)題能夠得到快速響應(yīng)和解決。

24小時(shí)熱線(xiàn)：博世設(shè)立了24小時(shí)維修服務(wù)熱線(xiàn)，用戶(hù)可以隨時(shí)撥打熱線(xiàn)電話(huà)尋求幫助，解決緊急問(wèn)題。

4. 產(chǎn)品保修與退換機(jī)政策

保修政策：博世壁掛爐提供電機(jī)終身質(zhì)保，整機(jī)保修3年的服務(wù)（從2022年2月16日之后按照安裝日期開(kāi)始算）。用戶(hù)需要妥善保存保修卡，以便在保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修服務(wù)。

退換機(jī)規(guī)定：根據(jù)國(guó)家新三包政策，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)博世壁掛爐后，如發(fā)生性能故障，可根據(jù)具體情況選擇退貨、換貨或修理。退貨和換貨需要用戶(hù)提供對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的發(fā)票，并保證產(chǎn)品的完整性和符合退貨條款。

5. 專(zhuān)業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)

定期安檢與保養(yǎng)：博世為老用戶(hù)提供定期上門(mén)安檢和保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命。

專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)：博世還為用戶(hù)提供使用和