三菱中央空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、三菱中央空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明:
1. 客戶(hù)關(guān)懷:從銷(xiāo)售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)開(kāi)始,三菱中央公司就注重導(dǎo)入服務(wù)的設(shè)定,體現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷。
2. 服務(wù)流程:在服務(wù)流程中,三菱中央公司采取便捷高效的DCMS業(yè)務(wù)系統(tǒng),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 維修保養(yǎng)政策:提供原廠(chǎng)超長(zhǎng)保修期限,并且還有免費(fèi)的三次保養(yǎng)服務(wù),這些都是在同級(jí)品牌中少見(jiàn)的。
4. 產(chǎn)品間服務(wù):通過(guò)可視化的產(chǎn)品間,三菱中央公司能夠與顧客逐步建立信賴(lài)感,這體現(xiàn)了其專(zhuān)業(yè)性。
5. 作業(yè)效率:在維修保養(yǎng)過(guò)程中,采用雙人同時(shí)作業(yè)的方式,在保證作業(yè)品質(zhì)的基礎(chǔ)上提高作業(yè)效率,減少客戶(hù)的等待時(shí)間。
二、三菱中央空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 熱情周到:三菱中央要求客服人員和維修服務(wù)人員必須熱情周到,以客戶(hù)為中心,全心全意為客戶(hù)服務(wù)。
2. 專(zhuān)業(yè)耐心:三菱中央要求客服人員和維修服務(wù)人員必須具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能,能夠耐心地解答客戶(hù)的問(wèn)題,并提供有效的解決方案。
3. 誠(chéng)信守信:三菱中央要求客服人員和維修服務(wù)人員必須遵守承諾,恪守誠(chéng)信,不虛假承諾,不夸大其詞,不推諉責(zé)任。
4. 尊重客戶(hù):三菱中央要求客服人員和維修服務(wù)人員必須尊重客戶(hù)的意見(jiàn)和要求,不以自己的主觀(guān)意愿為導(dǎo)向,認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的需求和反饋,不斷提高服務(wù)水平。
5. 及時(shí)響應(yīng):三菱中央要求客服人員和維修服務(wù)人員必須及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的請(qǐng)求和投訴,盡快解決問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 |