在傳統(tǒng)的房屋銷(xiāo)售過(guò)程之中，通常情況下，房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)在使用電話(huà)尋求客戶(hù)時(shí)，介紹完公司名稱(chēng)、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)名字等客戶(hù)就會(huì)用各種理由掛掉電話(huà)，一天不知道要重復(fù)多少次這樣的話(huà)題，都是無(wú)功而返�；蛘呤欠慨a(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)和客戶(hù)一見(jiàn)面就是互相寒暄，和客戶(hù)套近乎，幾句話(huà)之后就開(kāi)始給客戶(hù)推薦房源，介紹樓盤(pán)，費(fèi)盡九牛二虎之力約客戶(hù)去看房，直至簽訂合同。然而，在這種銷(xiāo)售模式中，房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)和客戶(hù)建立的信任關(guān)系的時(shí)間微乎其微，在探尋客戶(hù)需求方面挖掘的不夠深入，就開(kāi)始推薦、介紹樓盤(pán)，可想而知，客戶(hù)并不會(huì)買(mǎi)單，會(huì)因?yàn)樾枨�、�?jīng)濟(jì)能力等原因的不匹配造成客戶(hù)的流失。
那么，怎樣挽回這些流失的客戶(hù)呢？
這就需要房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)售樓部了，如今是一種房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)。
*一步，在所有的線(xiàn)上或者線(xiàn)下宣傳中，放入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)售樓部的二維碼，提供新型的互聯(lián)網(wǎng)看房服務(wù)。對(duì)于去看過(guò)房或者未看房的客戶(hù)，因?yàn)榇嬖诮鋫湫睦砼卤淮驍_，不愿意留下聯(lián)系方式的客戶(hù)，通過(guò)合適的一些噱頭，比如樓盤(pán)活動(dòng)、紅包雨等引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入我們的網(wǎng)絡(luò)售樓部，告訴他在手機(jī)或者電腦里可以隨時(shí)隨地查找自己感興趣的房源，樓盤(pán)最近的活動(dòng)，工程進(jìn)度，并可通過(guò)討論區(qū)和其他買(mǎi)房的客戶(hù)實(shí)時(shí)交流、分享心得，或者有什么疑慮直接提出來(lái)，會(huì)有專(zhuān)業(yè)的老師為他解答。把主動(dòng)權(quán)交到客戶(hù)手里，以此消除客戶(hù)的戒備，從此你們的故事就開(kāi)始了。第二步，通過(guò)網(wǎng)上的溝通、答疑、樓盤(pán)詳情介紹等，這時(shí)候你就會(huì)更加清楚客戶(hù)的需求，隨之會(huì)推薦出更符合客戶(hù)要求的房源，客戶(hù)也更加信任你，再引導(dǎo)他到線(xiàn)下門(mén)店，帶他去看房完成客戶(hù)轉(zhuǎn)化就是順?biāo)浦鄣氖虑榱恕?
第三步，整合線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)資源，給客戶(hù)一個(gè)主動(dòng)來(lái)找你的機(jī)會(huì)。充分利用線(xiàn)下門(mén)店、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)優(yōu)勢(shì)以及老客戶(hù)朋友圈的優(yōu)勢(shì)，吸引更多的潛在客戶(hù)來(lái)進(jìn)入你的網(wǎng)絡(luò)售樓部，每個(gè)客戶(hù)都可以生成屬于自己網(wǎng)絡(luò)售樓部二維碼，這樣老客戶(hù)分享自己的二維碼給新客戶(hù)，在咱們的直播間后臺(tái)是可以看到哪位客戶(hù)拉進(jìn)去的新客戶(hù)，適當(dāng)給老客戶(hù)一些獎(jiǎng)勵(lì)，讓客戶(hù)生成客戶(hù)，再通過(guò)優(yōu)化客戶(hù)線(xiàn)上服務(wù)體驗(yàn)，把這批新客戶(hù)培養(yǎng)成精準(zhǔn)的意向客戶(hù)，讓你與客戶(hù)見(jiàn)面之前，先建立對(duì)你的信任，再將客戶(hù)轉(zhuǎn)化到線(xiàn)下門(mén)店，帶客戶(hù)去看房，這月業(yè)績(jī)就不是問(wèn)題了。
我們研發(fā)的新型網(wǎng)絡(luò)售樓部不論是挽回流失客戶(hù)還是吸引潛在客戶(hù)，都是把目標(biāo)客戶(hù)沉淀積累在你自己的平臺(tái)上，通過(guò)在線(xiàn)上的溝通了解，為你促成客戶(hù)成交前進(jìn)了一大步。 |
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