博世冰箱維修服務(wù)平臺(tái)電話(2023已更新)
博世咨詢電話:400-6189123
二、保修期限
1. 博世冰箱保修卡規(guī)定的保修期限為產(chǎn)品購(gòu)買日期后的一年。
2. 若在保修期限內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品故障,用戶可憑保修卡及購(gòu)買憑證到博世授權(quán)的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修。
三、保修操作流程
1. 用戶在購(gòu)買博世冰箱產(chǎn)品時(shí),需索取保修卡,并妥善保管。
2. 如發(fā)生產(chǎn)品故障,用戶需及時(shí)致電博世客服中心,提供產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期等信息,并說(shuō)明問(wèn)題的具體情況。
3. 客服中心將根據(jù)用戶提供的信息,核實(shí)保修卡的有效性,并為用戶安排維修服務(wù)。
4. 用戶憑保修卡及購(gòu)買憑證,前往指定維修服務(wù)中心進(jìn)行產(chǎn)品維修。
5. 維修服務(wù)中心對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修,并根據(jù)保修卡規(guī)定的保修范圍提供相應(yīng)的服務(wù)。
6. 維修完成后,用戶需簽署維修單,并在保修卡上加蓋維修章。
7. 用戶妥善保管維修單及保修卡,作為日后維權(quán)的憑證。
四、注意事項(xiàng)
1. 用戶在購(gòu)買博世冰箱產(chǎn)品時(shí),務(wù)必仔細(xì)閱讀保修卡規(guī)定說(shuō)明細(xì)則,并妥善保管保修卡。
2. 保修卡僅限于原購(gòu)買用戶享有保修服務(wù),不可轉(zhuǎn)讓給他人。
3. 博世冰箱保修卡規(guī)定的保修范圍僅限于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題,不包括與產(chǎn)品配套的附件或其他物品。
4. 用戶在維修服務(wù)中心進(jìn)行產(chǎn)品維修時(shí),需配合工作人員的操作,不得干擾或阻礙。
5. 若用戶在保修期限內(nèi)私自拆解產(chǎn)品,將導(dǎo)致保修卡失效,無(wú)法享受后續(xù)的保修服務(wù)。 |