百得集成灶維修服務電話多少-維修注意事項
百得咨詢電話:400-6189123
一、產(chǎn)品包修期與延長包修
1. 我們的產(chǎn)品包修期一般為一年,具體以購買時的包修卡、發(fā)票等憑證為準。
2. 在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請您及時聯(lián)系我們的客服中心進行維修。
3. 為了給您提供更長時間的保障,我們還提供延長包修服務。具體的延長包修方案和費用將在購買時向您提供。
二、用戶義務
1. 在使用百得集成灶產(chǎn)品時,請您仔細閱讀產(chǎn)品說明書,并按照要求正確使用和維護產(chǎn)品。
2. 如產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請您及時與我們聯(lián)系,并提供準確的故障描述。
3. 在維修過程中,請您配合維修師傅的工作,并妥善保管好您的產(chǎn)品和相關憑證。
百得集成灶服務企業(yè),做到“三要”:
一要提前做好應急預案,細化服務流程,快速響應市民報修服務;
二要持證上門服務,規(guī)范服務;
三要明碼標價、規(guī)范收費,以實際行動提升市民滿意度。
百得集成灶維修中心“五星級”維修承諾:
一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。
二個必保:必須保證按承諾(預約)及時服務到位,必須保證服務滿意
三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題,不放過一個細節(jié) |