天牛集成灶維修上門(mén)服務(wù)電話-故障處理服務(wù)
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一、包修有效憑證的作用
天牛集成灶包修有效憑證是您購(gòu)買(mǎi)天牛集成灶產(chǎn)品后,享受維修服務(wù)的有效憑據(jù)。憑借該憑證,您可以在產(chǎn)品包修期內(nèi)享受以下權(quán)益:
1. 免費(fèi)維修服務(wù):若您購(gòu)買(mǎi)的天牛集成灶產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)故障,我們將為您提供免費(fèi)的維修服務(wù),確保您的產(chǎn)品正常運(yùn)行。
2. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù):無(wú)論您在中國(guó)的何地購(gòu)買(mǎi)天牛集成灶產(chǎn)品,只要您持有包修有效憑證,我們將為您提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù),方便您在任何地方享受維修服務(wù)。
3. 優(yōu)先維修權(quán)益:持有包修有效憑證的客戶將享受優(yōu)先維修的權(quán)益,我們將盡快為您安排維修人員,減少您的等待時(shí)間。
免費(fèi)包修、安裝規(guī)定
4.1 產(chǎn)品包修期從購(gòu)機(jī)之日起開(kāi)始計(jì)算,購(gòu)機(jī)之日以本機(jī)有效正式購(gòu)貨發(fā)票的購(gòu)貨日期為準(zhǔn)。
4.2 用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時(shí),不得以用戶未及時(shí)投保為由,拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費(fèi)用。
4.3 購(gòu)買(mǎi)天牛集成灶用戶自購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi)可以享受一次免費(fèi)安裝服務(wù)。安裝服務(wù)為座裝或掛式安裝,用戶只能選擇其中一種免費(fèi)安裝服務(wù)。
4.4 在免費(fèi)包修期內(nèi),我公司擁有所更換故障部件的所有權(quán)。
4.5 若用戶提出的安裝服務(wù)內(nèi)容超出以上免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,如:需要重新安裝或移機(jī),將實(shí)施有償服務(wù)。
4.6 對(duì)于安裝中需要另外增加附件(如:用戶產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)格不含該附件),則將收取相應(yīng)附件費(fèi)用。 |