力巨人集成灶維修服務(wù)地址電話多少-精準(zhǔn)技術(shù)維修
力巨人咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
力巨人集成灶包修范圍包括以下情況:
1. 在正常使用情況下,因產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)、制造或材料缺陷導(dǎo)致的故障;
2. 在正常使用情況下,因力巨人售出的配件質(zhì)量問題引起的故障;
3. 在正常使用情況下,因力巨人售出的電子產(chǎn)品出現(xiàn)功能故障;
4. 在正常使用情況下,因力巨人售出的集成灶產(chǎn)品在正常使用環(huán)境下?lián)p壞。
二、注意事項(xiàng)
6.1 為了確保維修服務(wù)的順利進(jìn)行,請用戶在維修期間配合授權(quán)維修點(diǎn)的工作,提供準(zhǔn)確的故障描述以及相關(guān)的購買憑證和包修卡等信息。
6.2 為了保障您的人身安全,請不要私自拆解、修復(fù)力巨人集成灶產(chǎn)品,以免造成二次損壞或意外傷害。
6.3 如需更換零部件,請確保使用原廠配件或授權(quán)配件,以免影響產(chǎn)品的正常使用和維修包修。
7.4 本維修規(guī)定僅適用于力巨人集成灶產(chǎn)品,不適用于其他品牌產(chǎn)品。
五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式—不斷創(chuàng)新,不斷感動(dòng)用戶
五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式:“一證件,二公開,三到位,四不準(zhǔn),五個(gè)一”
一、證件:上門服務(wù)時(shí)出示“上崗資格證”;
二、公開:公開出示力巨人“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”并按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);收費(fèi)后為用戶開示票據(jù); 公開出示安裝或維修服務(wù)一票到底記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見;
三、到位:服務(wù)后按“6S”標(biāo)準(zhǔn)清理現(xiàn)場到位; 服務(wù)后通電、試機(jī)、通檢、演示到位; 服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位;
四、不準(zhǔn):不喝用戶的水、不抽用戶的銅、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品;
五、個(gè)一:遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通檢服務(wù)”; |