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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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志普集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話號(hào)碼-報(bào)修受理服務(wù)

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志普咨詢電話：400-6189123

*條：包修流程

3.1 如您所購(gòu)買的志普集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請(qǐng)您按以下步驟進(jìn)行包修：

a) 在包修期限內(nèi)，撥打志普維修服務(wù)熱線：，提供產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期、故障描述等信息；

b) 維修服務(wù)中心根據(jù)您提供的信息，判斷是否在包修范圍內(nèi)并提供相應(yīng)的解決方案；

c) 如需維修，維修服務(wù)中心將安排專業(yè)技術(shù)人員上門維修，或者提供就近的維修站點(diǎn)；

d) 維修完成后，您需簽署維修單，并保留好維修單和發(fā)票，作為日后維權(quán)的憑證。

第二條：維修服務(wù)承諾

4.1 志普集成灶鄭重承諾：在包修期限內(nèi)，我們將提供全程免費(fèi)的維修服務(wù)，包括維修費(fèi)用、更換零配件等費(fèi)用。

4.2 志普集成灶維修服務(wù)中心將提供周到、高效的服務(wù)，保證在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)您的咨詢和投訴，并在48小時(shí)內(nèi)安排人員上門維修。

4.3 如產(chǎn)品在包修期限內(nèi)出現(xiàn)無(wú)法修復(fù)的質(zhì)量問(wèn)題，我們將提供更換全新產(chǎn)品的服務(wù)。

非包修范圍：

① 不能提供有效購(gòu)買或包修憑證的（發(fā)票、收據(jù)或包修卡）；

② 包修憑證不符合甲方要求,或該包修憑證有任何涂改、變?cè)�、偽造的�?br />

③ 無(wú)有效憑證且設(shè)備未向公旬進(jìn)行登記備案的；

④ 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造損壞的；

⑤ 設(shè)備經(jīng)由用戶或甲方授權(quán)的三方自行修理或改裝；

⑥ 非公司授權(quán)或指定的預(yù)約安裝維修點(diǎn)安裝、維修造成的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆運(yùn)修理的）

；

⑦ 正常等級(jí)以外的產(chǎn)品（處理品）,包括但不限于:展示用樣品等；因火災(zāi)、地震、雷擊、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗拒原因所造成的產(chǎn)品故障。