金摯集成灶維修服務(wù)人工電話-專(zhuān)修疑難故障
金摯咨詢(xún)電話：400-6189123
一、包修范圍
2.1 包修范圍包括產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題和制造過(guò)程中的缺陷。但以下情況不在包修范圍內(nèi)：
2.1.1 產(chǎn)品使用不當(dāng)、未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)操作或維修人員未經(jīng)授權(quán)進(jìn)行維修造成的故障。
2.1.2 產(chǎn)品受到不正常的物理?yè)p壞、意外事故、災(zāi)害等造成的故障。
2.1.3 產(chǎn)品由于非正常電壓、電流、電頻等電源問(wèn)題引起的故障。
2.1.4 產(chǎn)品上的序列號(hào)、型號(hào)標(biāo)簽、防偽標(biāo)識(shí)等被更改、涂抹或破壞。
2.2 如產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，您可攜帶產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)憑證到指定維修服務(wù)中心進(jìn)行免費(fèi)維修。如果無(wú)法前往維修服務(wù)中心，您可通過(guò)廠家客服熱線或線上平臺(tái)申請(qǐng)上門(mén)維修服務(wù)。
2.3 維修期限為產(chǎn)品送達(dá)維修服務(wù)中心后的15個(gè)工作日內(nèi)完成。如因零配件缺貨或其他特殊情況導(dǎo)致維修超過(guò)15個(gè)工作日的，金摯將提供臨時(shí)替代產(chǎn)品使用，以確保您正常使用。
一、包修規(guī)定：
1、本包修服務(wù)是金摯總部為了讓用戶(hù)安心購(gòu)買(mǎi)與使用金摯集成灶而自行制定的企業(yè)包修政策，集成灶包修服務(wù)內(nèi)容與范圍以包修條款為限。
2、請(qǐng)勿將包修卡從集成灶包裝盒上撕下以免破損；包修卡、集成灶包裝盒及發(fā)票正本需要妥善保存，并在需要包修服務(wù)時(shí)一起出示。
3、包修卡記載的集成灶出現(xiàn)性能故障時(shí)（以維修站判斷為標(biāo)準(zhǔn)），出示包修卡、集成灶包裝盒和有效發(fā)票在包修期內(nèi)用戶(hù)可以享受到維修站提供的包修服務(wù)。
4、在包修期內(nèi)發(fā)生零件或集成灶更換的，均不延長(zhǎng)或重新計(jì)算集成灶的包修期。
5、在包修服務(wù)中更換下來(lái)的零件或集成灶，均不返回用戶(hù)。
6、金摯總部不承擔(dān)包修卡規(guī)定以外的其他責(zé)任，包括但不限于偶然發(fā)生的或付隨的損壞或預(yù)計(jì)或得到的權(quán)益或利潤(rùn)的損失，由于使用或無(wú)法使用集成灶導(dǎo)致工作停止或損壞等情況下的任何責(zé)任。
7、金摯總部可根據(jù)其業(yè) |
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