森歌集成灶維修服務(wù)預(yù)約電話號碼多少-用戶反饋服務(wù)
森歌咨詢電話:400-6189123
包修責(zé)任
1. 若產(chǎn)品需要更換零部件,森歌將提供原裝零部件進行更換,保證產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。
2. 若產(chǎn)品維修超過規(guī)定時間,森歌將提供臨時替代產(chǎn)品使用,以保證消費者的正常使用需求。
包修注意事項
1. 包修僅適用于正常使用的產(chǎn)品,不包括人為損壞、自行拆解或修改、不當(dāng)使用等造成的故障。
2. 消費者在維修前應(yīng)保留好購買發(fā)票或相關(guān)憑證,并確保產(chǎn)品處于正常使用狀態(tài),以便進行維修服務(wù)。
3. 在包修期限內(nèi),消費者可享受本包修條例的服務(wù),包修期限過后,將按照森歌相關(guān)規(guī)定進行維修服務(wù)。
4. 本包修條例的*終解釋權(quán)歸森歌所有。
包修憑證
1.提供經(jīng)公司登記包修手續(xù)的《包修卡》,包修時間按包修卡上的時間計算。公司登記包修卡時,包修起始日期以不超過生產(chǎn)時間之后半年為準(zhǔn)則。
2.如不能提供《包修卡》,則提供購機憑證,按購機日開始計算包修期,如購機日超過生產(chǎn)日期半年的,則按生產(chǎn)日期延長半年開始計算包修期。
3.如室內(nèi)外機分開的,各自計算包修期,出廠日期以銘牌及條碼上的生產(chǎn)日期為準(zhǔn)。
4.各種控制器參考對應(yīng)的產(chǎn)品的包修期計算方式。
5.特殊工程客戶的包修期,憑公司蓋章的承諾函或包修憑證給予包修。
6.對于森歌集成灶產(chǎn)品,請經(jīng)銷商、代理商在集成灶驗收一個月內(nèi)進行登記《包修卡》包修服務(wù),滯后登記將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期調(diào)整包修期結(jié)算日。
7.《包修卡》指通過森歌集成灶維修服務(wù)部登記的實物包修卡及通過森歌集成灶服務(wù)平臺信息檔案登記的電子包修卡。
8.保外配件非我司服務(wù)網(wǎng)點更換的,不予包修。 |