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科恩集成灶維修服務(wù)地址電話號(hào)碼多少-當(dāng)天報(bào)修當(dāng)天處理

詳細(xì)說明

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科恩咨詢電話：400-6189123

一、包修細(xì)則

1. 請(qǐng)您妥善保管購(gòu)買憑證和產(chǎn)品包修卡，以便在需要維修服務(wù)時(shí)提供有效的證明；

2. 包修期限內(nèi)，您需按照產(chǎn)品說明書要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品，不得私自拆卸、改裝產(chǎn)品；

3. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請(qǐng)您配合維修人員的工作，提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的故障描述和相關(guān)信息；

4. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我們將提供維修、更換或退款等服務(wù)，具體方式由維修人員根據(jù)實(shí)際情況確定；

5. 若產(chǎn)品已超出包修期限，或故障不在包修范圍內(nèi)，我們將根據(jù)實(shí)際情況提供收費(fèi)維修服務(wù)。

二、維修服務(wù)承諾

1. 我們將秉承“用戶至上”的原則，提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)；

2. 我們將提供7x24小時(shí)的維修服務(wù)熱線，隨時(shí)為您解答疑問和處理問題；

3. 我們將提供專業(yè)、熱情的維修人員，及時(shí)響應(yīng)您的維修需求；

4. 我們將持續(xù)改進(jìn)維修服務(wù)流程和質(zhì)量，以提升用戶滿意度。

1、服務(wù)承諾

①全國(guó)免費(fèi)服務(wù)——，全年365天24小時(shí)隨時(shí)聽候您的召喚。

②30分鐘內(nèi)響應(yīng)預(yù)約上門服務(wù)。

③市區(qū)8小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位，市郊12小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位，遠(yuǎn)郊24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位。

④免費(fèi)指導(dǎo)安裝，免費(fèi)操作培訓(xùn)，免費(fèi)維修技術(shù)培訓(xùn)。

⑤完工驗(yàn)收后相關(guān)圖紙、說明書、包修卡等技術(shù)資料免費(fèi)移交。

⑥集成灶項(xiàng)目建檔，進(jìn)行定期維修服務(wù)跟蹤、回訪，隨時(shí)解決集成灶上出現(xiàn)的問題。

“三包”憑證

①購(gòu)機(jī)發(fā)票或者其他有效購(gòu)機(jī)憑證；

②包修卡；

③機(jī)身?xiàng)l形碼。