玖意冰柜維修服務(wù)處理電話-精準(zhǔn)技術(shù)維修
玖意咨詢電話:400-6189123
一、維修時(shí)間
1. 玖意冰柜提供7×24小時(shí)的維修服務(wù),用戶可以隨時(shí)聯(lián)系我們的維修服務(wù)中心。
2. 維修時(shí)間以維修人員實(shí)際到達(dá)用戶家中為準(zhǔn),通常不超過48小時(shí)。
二、維修流程
1. 用戶撥打玖意冰柜維修服務(wù)中心的電話,提供產(chǎn)品型號(hào)、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息。
2. 維修服務(wù)中心會(huì)根據(jù)用戶提供的信息進(jìn)行初步判斷,并派遣維修人員上門維修。
3. 維修人員到達(dá)用戶家中后,會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的故障診斷和維修工作。
4. 如果故障可以立即修復(fù),維修人員將現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)產(chǎn)品;如果需要更換零部件,維修人員會(huì)提供維修方案并征得用戶同意后進(jìn)行維修。
5. 維修完成后,維修人員會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能測(cè)試,確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。
6. 用戶對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收,如有問題可及時(shí)提出,并在維修單上簽字確認(rèn)。
費(fèi)用說明:
1、師傅上門后若因顧客原因取消服務(wù),需收取30元的上門空跑費(fèi),就是點(diǎn)師傅的油錢,希望您能理解。
2、此帖子中出現(xiàn)的項(xiàng)目?jī)r(jià)格不作為收費(fèi)依據(jù),更不是實(shí)際成交價(jià)格,實(shí)際成交價(jià)由師傅出示的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
3、由于維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修,可全額退還預(yù)付款,不收取任何費(fèi)用。
4、私下與工程師聯(lián)系服務(wù),所出一且問題(財(cái)產(chǎn)安全、人身安全等)與公司無(wú)關(guān);
5、除本次用,公司嚴(yán)令禁止工程師私下收取額外費(fèi)用,如有發(fā)生,請(qǐng)直接撥打廠家客服電話進(jìn)行投訴
6、由安裝引起的故障包修30天,由維修引起的故障包修90天,在包修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障免費(fèi)維修,并提供正規(guī)包修卡 |