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電話：400-6189123

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星崎冰柜各區(qū)維修服務(wù)咨詢電話號(hào)碼-統(tǒng)一價(jià)格透明

詳細(xì)說(shuō)明

星崎冰柜各區(qū)維修服務(wù)咨詢電話號(hào)碼-統(tǒng)一價(jià)格透明

星崎咨詢電話：400-6189123

一、維修質(zhì)量保證

4.1 星崎冰柜對(duì)維修過(guò)程中所使用的零部件和維修服務(wù)提供90天的質(zhì)量保證。

4.2 若在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)同一故障，用戶可享受免費(fèi)維修服務(wù)。

4.3 若在質(zhì)量保證期外出現(xiàn)同一故障，用戶需要支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。

4.4 維修質(zhì)量保證不包括非正常使用、人為損壞或超過(guò)包修期的產(chǎn)品。

二、維修投訴和糾紛處理

5.1 如對(duì)維修服務(wù)不滿意或有任何投訴，用戶可以撥打星崎冰柜維修熱線電話進(jìn)行投訴。

5.2 星崎冰柜將在接到投訴后的24小時(shí)內(nèi)與用戶聯(lián)系，積極解決問(wèn)題。

5.3 如雙方在維修服務(wù)方面發(fā)生糾紛，可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決。

5.4 星崎冰柜將積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，并保障用戶的合法權(quán)益。

星崎產(chǎn)品服務(wù)特色：

上門3 項(xiàng)領(lǐng)跑：小家電行業(yè)首推、包內(nèi)上門免費(fèi)、上門覆蓋率高達(dá)98% 。

服務(wù)6 維體驗(yàn)：即時(shí)維修、服務(wù)透明、十必做服務(wù)、三免活動(dòng)、專業(yè)指導(dǎo)、回訪關(guān)懷。

網(wǎng)絡(luò)5 大特色：自建模式、非營(yíng)利運(yùn)營(yíng)、星崎用戶專享、全國(guó)聯(lián)保、網(wǎng)點(diǎn)2000余個(gè)城鄉(xiāng)覆蓋。

免費(fèi)包修

1、產(chǎn)品包修期從購(gòu)機(jī)之日起開(kāi)始計(jì)算，購(gòu)機(jī)之日以本機(jī)有效正式購(gòu)貨發(fā)票的購(gòu)貨日期為準(zhǔn)。

2、用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時(shí)，不得以用戶未及時(shí)投保為由，拒絕維修或在包修期內(nèi)收取上門費(fèi)、維修費(fèi)和備件費(fèi)用。

3、在免費(fèi)包修期內(nèi)，公司擁有所更換故障部件的所有權(quán)。