雪族冰柜維修服務(wù)處理電話號(hào)碼多少-妥善處理服務(wù)
雪族咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1.1 雪族冰柜產(chǎn)品的包修期限從您購(gòu)買產(chǎn)品的日期開(kāi)始計(jì)算，具體包修期限請(qǐng)參照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、包修卡或相關(guān)廠家渠道公布的信息。
1.2 包修期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)由制造或質(zhì)量問(wèn)題引起的故障，我們將為您提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
1.3 若產(chǎn)品包修期限已過(guò)，您仍可享受有償維修服務(wù)，我們將提供合理的維修費(fèi)用和優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
二、包修范圍
2.1 包修范圍包括產(chǎn)品的制造或質(zhì)量問(wèn)題造成的故障，以及不可抗力因素導(dǎo)致的損壞。
2.2 包修范圍不包括以下情況：
2.2.1 人為損壞或錯(cuò)誤使用導(dǎo)致的故障，如使用不當(dāng)、維修不當(dāng)、自行改裝等；
2.2.2 不按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求使用、保養(yǎng)或保管導(dǎo)致的故障；
2.2.3 由于天災(zāi)、地震、火災(zāi)等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞；
2.2.4 未經(jīng)授權(quán)的修理、改裝、拆卸或更換零部件導(dǎo)致的故障；
2.2.5 產(chǎn)品在運(yùn)輸、搬運(yùn)或安裝過(guò)程中導(dǎo)致的損壞。
免費(fèi)包修、安裝規(guī)定
4.1 產(chǎn)品包修期從購(gòu)機(jī)之日起開(kāi)始計(jì)算，購(gòu)機(jī)之日以本機(jī)有效正式購(gòu)貨發(fā)票的購(gòu)貨日期為準(zhǔn)。
4.2 用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時(shí)，不得以用戶未及時(shí)投保為由，拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費(fèi)用。
4.3 購(gòu)買雪族冰柜用戶自購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi)可以享受一次免費(fèi)安裝服務(wù)。安裝服務(wù)為座裝或掛式安裝，用戶只能選擇其中一種免費(fèi)安裝服務(wù)。
4.4 在免費(fèi)包修期內(nèi)，我公司擁有所更換故障部件的所有權(quán)。
4.5 若用戶提出的安裝服務(wù)內(nèi)容超出以上免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，如：需要重新安裝或移機(jī)，將實(shí)施有償服務(wù)。
4.6 對(duì)于安裝中需要另外增加附件（如：用戶產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)的價(jià)格不含該附件），則將收取相應(yīng)附件費(fèi)用。 |
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