法瑞集成灶維修服務(wù)平臺(tái)電話多少-專業(yè)技術(shù)維修
法瑞咨詢電話：400-6189123
一、包修流程
1. 購買法瑞集成灶產(chǎn)品后，請妥善保留購買憑證和包修卡等相關(guān)文件。
2. 在包修期限內(nèi)，若出現(xiàn)產(chǎn)品故障或質(zhì)量問題，請及時(shí)聯(lián)系法瑞集成灶維修服務(wù)中心。可以通過廠家網(wǎng)站、客服熱線或線下門店渠道獲得聯(lián)系方式。
3. 與維修服務(wù)中心聯(lián)系后，根據(jù)工作人員的指引提供所需信息，包括但不限于產(chǎn)品型號(hào)、購買時(shí)間、故障描述等。
4. 客服人員會(huì)根據(jù)提供的信息判斷是否屬于包修范圍，并為您提供相應(yīng)的解決方案。
5. 若產(chǎn)品需要維修，客服人員會(huì)為您安排維修人員上門服務(wù)，或者將產(chǎn)品送至指定的維修中心。
6. 維修期間，消費(fèi)者可與維修人員保持聯(lián)系，及時(shí)了解維修進(jìn)展情況。若維修時(shí)間超出合理范圍，消費(fèi)者有權(quán)要求更換或退貨。
7. 維修完成后，消費(fèi)者可以進(jìn)行驗(yàn)收，確保故障得到修復(fù)。如有任何問題，請及時(shí)與維修服務(wù)中心聯(lián)系。
維修注意事項(xiàng)：
1、全系列產(chǎn)品實(shí)行國家“三包”政策，維修服務(wù)實(shí)行全國聯(lián)保;
2、包修期界定：以有效包修憑證的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的，按出廠日期后6個(gè)月作為包修期的起始日期;若既無有效包修憑證也無出廠日期，則按該產(chǎn)品的*早上市日期后6個(gè)月作為包修期的起始日期;
3、包修憑證：全系列產(chǎn)品維修服務(wù)有效包修憑證為商用發(fā)票、機(jī)打小票、電子發(fā)票、網(wǎng)購記錄截圖或其他有效收據(jù);
4、換貨只換主機(jī)，其他附件、贈(zèng)品和彩包裝不在換貨范圍之內(nèi);
5、網(wǎng)購機(jī)享受正常的產(chǎn)品包修政策，新購機(jī)在15天內(nèi)發(fā)生的退換服務(wù)由網(wǎng)購商負(fù)責(zé)，屬于網(wǎng)購商承諾的其他服務(wù)內(nèi)容由網(wǎng)購商負(fù)責(zé);
6、對整機(jī)包修期外、主件包修期內(nèi)的維修服務(wù)，如果同時(shí)出現(xiàn)主件和非主件壞，則不收取維修費(fèi)、上門費(fèi)和主件配件費(fèi)，但收取已壞非主件配件費(fèi) |
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