歐貴集成灶維修服務(wù)查詢電話-包修政策服務(wù)
歐貴咨詢電話：400-6189123
一、包修申請(qǐng)方式
1. 通過廠家維修服務(wù)電話撥打：消費(fèi)者可以通過歐貴廠家維修服務(wù)電話進(jìn)行包修申請(qǐng)，維修人員將根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。
2. 通過廠家維修服務(wù)網(wǎng)站在線申請(qǐng)：歐貴廠家維修服務(wù)網(wǎng)站提供了在線包修申請(qǐng)的功能，消費(fèi)者可以根據(jù)指引填寫相關(guān)信息并提交申請(qǐng)。
3. 前往授權(quán)維修服務(wù)中心申請(qǐng)：如果消費(fèi)者方便，也可以直接前往歐貴授權(quán)的維修服務(wù)中心進(jìn)行包修申請(qǐng)。
二、注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)您妥善保管好您的購買憑證、包修卡和發(fā)票等重要文件，作為日后包修服務(wù)的憑證。
2. 在包修期內(nèi)，如果您需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換，請(qǐng)務(wù)必與我們的客服人員聯(lián)系，切勿私自進(jìn)行維修或拆卸。
3. 如果您需要更換產(chǎn)品或退貨，請(qǐng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)和購買合同的規(guī)定。
4. 請(qǐng)您在接受維修服務(wù)時(shí)，配合我們的維修人員進(jìn)行必要的測(cè)試和操作，以便更準(zhǔn)確地判斷問題所在。
（一）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費(fèi)者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購發(fā)票，如果找不到包修憑證或已經(jīng)過了廠家包修期，大多數(shù)品牌也會(huì)提供有償維修；更換零部件后，*好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費(fèi)維修時(shí)應(yīng)索取收費(fèi)憑證，以便產(chǎn)生消費(fèi)糾紛[進(jìn)入黑貓投訴]時(shí)，可以將換下來的原件送到有關(guān)部門檢測(cè)。
（二）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者不要輕信非集成灶品牌廠家的維修渠道，應(yīng)通過集成灶說明書、品牌官網(wǎng)、微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
（三）預(yù)約維修前提前問清收費(fèi)情況。
消費(fèi)者在報(bào)修集成灶后預(yù)約維修上門時(shí)間之前，要先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，如果對(duì)方不肯明碼標(biāo)價(jià)、且不能出具正規(guī)發(fā)票，消費(fèi)者需考慮是否更換維修網(wǎng)點(diǎn)。 |
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