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東邁冰箱、冰柜、展示柜、制冰機(jī)、藥品陰涼柜一站式服務(wù)
一、東邁冰柜維修服務(wù)嚴(yán)格說(shuō)明如下：
1. 維修人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持有東邁公司頒發(fā)的專業(yè)資格證書才能從事維修工作。
2. 維修過(guò)程中，必須按照東邁公司的維修規(guī)范進(jìn)行，維修前應(yīng)先檢查電源、管路等，確保維修安全。
3. 維修后，必須對(duì)冰柜系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確保維修質(zhì)量。
4. 維修過(guò)程中，必須遵守東邁公司的保密規(guī)定，不得泄露客戶信息。
5. 維修人員應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，按照客戶進(jìn)行維修，并及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)度。
6. 維修結(jié)束后，必須清理現(xiàn)場(chǎng)，確保環(huán)境整潔。
7. 對(duì)于復(fù)雜的問(wèn)題，應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行診斷和解決。
8. 如果維修過(guò)程中出現(xiàn)其他問(wèn)題，應(yīng)立即停止維修，并及時(shí)向客戶解釋情況，重新安排維修時(shí)間。
9. 維修人員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，耐心解答客戶的問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、東邁冰柜維修服務(wù)說(shuō)明：
1、冰柜維修24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)（事先商議）。
3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用。
5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級(jí)廠采購(gòu)正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問(wèn)題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
東邁冰柜專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以讓客戶買的放心、用的安心。 |
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