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迅達(dá)油煙機(jī)維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、總則
1. 本細(xì)則所稱“三包”是指迅達(dá)油煙機(jī)產(chǎn)品的包修、包換、包退服務(wù)。
2. 迅達(dá)油煙機(jī)產(chǎn)品自購(gòu)買之日起,按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定實(shí)行三包服務(wù)。
3. 迅達(dá)油煙機(jī)產(chǎn)品的保修期以購(gòu)買發(fā)票或收據(jù)為準(zhǔn),不得以任何理由延長(zhǎng)或縮短保修期。
二、包修服務(wù)
1. 迅達(dá)油煙機(jī)產(chǎn)品在購(gòu)買后一年內(nèi),因非人為因素?fù)p壞的,可享受免費(fèi)包修服務(wù)。
2. 包修范圍包括產(chǎn)品的主要部件、配件和易耗件,但不包括人為損壞、使用不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻膿p壞。
3. 包修服務(wù)不包括運(yùn)輸費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi),但可協(xié)助用戶解決運(yùn)輸問(wèn)題。
三、包換服務(wù)
1. 產(chǎn)品在購(gòu)買后七日內(nèi),因質(zhì)量問(wèn)題或不符合說(shuō)明書規(guī)定的,可享受無(wú)條件換貨服務(wù)。
2. 換貨時(shí),用戶需將原產(chǎn)品及配件、發(fā)票或收據(jù)一并退回。同時(shí),用戶需承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi)。
3. 換貨后,產(chǎn)品保修期重新計(jì)算。
四、包退服務(wù)
1. 產(chǎn)品在購(gòu)買后七日內(nèi),因質(zhì)量問(wèn)題或不符合說(shuō)明書規(guī)定的,可享受無(wú)條件退貨服務(wù)。
2. 退貨時(shí),用戶需將原產(chǎn)品及配件、發(fā)票或收據(jù)一并退回。同時(shí),用戶需承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi)。
3. 退貨后,原產(chǎn)品保修期已過(guò)或無(wú)法享受迅達(dá)的保修服務(wù)的,退款將以購(gòu)買價(jià)格為基礎(chǔ)扣除相關(guān)費(fèi)用后支付。
五、其他說(shuō)明
1. 迅達(dá)油煙機(jī)產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)首先與迅達(dá)的客戶服務(wù)部門聯(lián)系,進(jìn)行初步的故障診斷和修復(fù)指導(dǎo)。
2. 在享受迅達(dá)油煙機(jī)的三包服務(wù)時(shí),用戶需提供有效的購(gòu)買憑證和產(chǎn)品證明文件。
3. 本細(xì)則所稱“質(zhì)量問(wèn)題”是指產(chǎn)品存在的設(shè)計(jì)、制造、材料等方面的缺陷,導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法正常使用或存在安全隱患的情況。
4. 迅達(dá)油煙機(jī)的三包服務(wù)不包括因人為因素或不可抗力因素造成的損壞。
5. 若用戶對(duì)迅達(dá)油煙機(jī)的三包服務(wù)有任何疑問(wèn)或投訴,可通過(guò)迅達(dá)的客戶服務(wù)熱線或廠家網(wǎng) |