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博世冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：博世冰箱承諾為所有正式行銷的產(chǎn)品提供維修服務(wù)。無(wú)論產(chǎn)品是在保修期內(nèi)還是保修期外，只要用戶持有購(gòu)物憑證，就可以獲得維修服務(wù)。如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)制造工藝或元器件的損壞，博世冰箱將提供免費(fèi)門市維修服務(wù)，視情況更換零件或整個(gè)產(chǎn)品。若博世冰箱在當(dāng)?shù)責(zé)o行銷此產(chǎn)品，雖然提供的維修時(shí)間可能較長(zhǎng)，但仍會(huì)提供維修服務(wù)。
2. 保修政策：在購(gòu)買日期起兩年內(nèi)，博世冰箱對(duì)完全依照“產(chǎn)品使用手冊(cè)”與“技術(shù)規(guī)格表”指導(dǎo)使用的產(chǎn)品提供保修。如果產(chǎn)品在7日內(nèi)（含）發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，用戶可以憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行退換貨；如果產(chǎn)品在15日內(nèi)（含）發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，用戶可以憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行換貨。博世冰箱使用原廠配件提供保修服務(wù)，并可選擇以更換部件的方式提供快速維修服務(wù)，而不進(jìn)行元件級(jí)維修。更換下來(lái)的零部件或整機(jī)所有權(quán)將歸博世冰箱擁有并回收處理。
3. 配件支持：博世冰箱提供原裝博世更換零件和配件系列，用戶可以從該系列中查找并購(gòu)買所需的產(chǎn)品。此外，用戶還可以通過(guò)注冊(cè)會(huì)員獲取選定產(chǎn)品的延長(zhǎng)保修、促銷信息及輕松獲取支持。
4. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：用戶可以詳細(xì)了解博世冰箱的服務(wù)和維修選項(xiàng)，并通過(guò)商家授權(quán)網(wǎng)店或維修網(wǎng)點(diǎn)獲得維修服務(wù)。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |
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