伊萊克斯咨詢電話:4006-189123
伊萊克斯冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)統(tǒng)一的維修服務(wù)保修政策:對(duì)于不同的產(chǎn)品,如冰箱、冰箱、冰箱等,公司都有相應(yīng)的保修期,對(duì)于主要部件如壓縮機(jī)、電機(jī)等也有具體的保修期。具體信息可參見(jiàn)各產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)。
2. 完善的維修服務(wù)體系:伊萊克斯冰箱在中國(guó)的維修服務(wù)體系相當(dāng)完善,用戶可以通過(guò)伊萊克斯商網(wǎng)、客服電話等多種方式尋求維修服務(wù)。此外,在部分城市伊萊克斯還設(shè)立了維修服務(wù)中心,用戶可以親自到場(chǎng)進(jìn)行維修或者保養(yǎng)等服務(wù)。
3. 7天無(wú)理由退貨服務(wù):伊萊克斯冰箱還為部分產(chǎn)品提供了7天無(wú)理由退貨服務(wù),用戶可以在購(gòu)買后7天內(nèi)申請(qǐng)退貨,享受無(wú)憂購(gòu)物體驗(yàn)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非伊萊克斯家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |