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凡帝羅冰箱維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話用戶保障服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

凡帝羅咨詢電話：4006-189123

凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 免費(fèi)包修服務(wù)：對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的凡帝羅家用冰箱，主要零部件提供六年免費(fèi)包修服務(wù)。這些主要零部件包括壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、節(jié)流部件、過(guò)濾器、電磁閥等。

2. 特殊產(chǎn)品免費(fèi)包修服務(wù)：對(duì)于一些特殊產(chǎn)品，如智能除濕冰箱等，還提供了額外的壓縮機(jī)三年免費(fèi)包修服務(wù)。

3. 安裝材料收費(fèi)：首次安裝冰箱時(shí)，如果需要增加材料（如加長(zhǎng)連接管、支架等），凡帝羅會(huì)根據(jù)實(shí)際成本收取費(fèi)用。

4. 維修收費(fèi)服務(wù)：如果消費(fèi)者在安裝、調(diào)試或維修冰箱時(shí)需要收費(fèi)，凡帝羅會(huì)事先明確告知用戶并提供詳細(xì)的收費(fèi)清單。

5. 不提供免費(fèi)服務(wù)的范圍：如果用戶無(wú)法出示產(chǎn)品三包憑證、三包憑證（含發(fā)票）型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改、因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞、未經(jīng)公司許可自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失、超過(guò)三包有效期經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用、因不可抗拒力造成損壞、非預(yù)約維修部拆動(dòng)造成損壞等情況，凡帝羅將不提供免費(fèi)服務(wù)。

6. 其他服務(wù)：對(duì)于一些特殊產(chǎn)品，如凡帝羅空氣魔方凈化器，整機(jī)保修期為兩年。如購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品模塊組合中帶有除濕功能，其壓縮機(jī)將獲得三年保修期。對(duì)于不同產(chǎn)品的不同部件，具體的包修政策可能有所差異，具體可以咨詢維修部門(mén)。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非凡帝羅家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。