萬和熱水器、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、萬和服務(wù)說明:
1. 無搬動服務(wù):萬和熱水器提供無搬動服務(wù),即在安裝過程中不需要移動室內(nèi)機(jī)和室外機(jī),從而避免了因搬動而可能造成的損壞。這種服務(wù)方式不僅提高了安裝效率,也大大降低了用戶的麻煩和負(fù)擔(dān)。
2. 安裝質(zhì)量保證:萬和熱水器擁有一支專業(yè)、經(jīng)驗豐富的安裝團(tuán)隊,他們經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),能夠提供高質(zhì)量的安裝服務(wù)。同時,萬和熱水器還提供安裝質(zhì)量保證,確保安裝過程中的每一個環(huán)節(jié)都達(dá)到*高標(biāo)準(zhǔn)。
3. 全流程解決方案:除了高質(zhì)量的安裝服務(wù),萬和熱水器還提供一系列全流程解決方案,包括售前咨詢、售中定制、維修維護(hù)等。用戶可以享受到一站式的服務(wù)體驗,從選購到安裝、維修等所有環(huán)節(jié)都能得到專業(yè)、高效的服務(wù)。
4. 領(lǐng)跑行業(yè)服務(wù)升級:萬和熱水器在服務(wù)方面的創(chuàng)新和升級始終走在行業(yè)前列。他們不斷推出新的服務(wù)模式和解決方案,以滿足用戶不斷變化的需求。
二、萬和熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)目標(biāo):致力于讓所有用戶感到滿意。
2. 服務(wù)理念:致力于帶走用戶的煩惱,留下公司的關(guān)懷。
3. 服務(wù)要求:
全天候:提供24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務(wù)不間歇。
全方位:提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查,到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
全專業(yè):擁有專家級服務(wù)隊伍,專業(yè)的服務(wù)工具,確保100%專業(yè)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 服務(wù)細(xì)節(jié):
四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |