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日立空調(diào)維修咨詢服務(wù)電話號(hào)碼快速隨心服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、日立服務(wù)說(shuō)明：

1. 全天候服務(wù)：日立提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)，無(wú)論何時(shí)何地，客戶都可以得到及時(shí)的服務(wù)。

2. 全渠道服務(wù)：日立支持電話、微信公眾號(hào)、微博、商網(wǎng)等全渠道服務(wù)模式，方便客戶隨時(shí)隨地獲得服務(wù)。

3. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)承諾：日立向廣大消費(fèi)者做出全國(guó)統(tǒng)一的維修服務(wù)承諾，包括24小時(shí)咨詢服務(wù)和24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。

4. 客戶需求導(dǎo)向：日立始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，客戶為核心，以“提升用戶非常滿意”為服務(wù)目標(biāo)，致力于向所有消費(fèi)者提供全球領(lǐng)先全方位的服務(wù)。

二、日立空調(diào)維修服務(wù)政策如下：

1. 三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因配件供應(yīng)不及時(shí)，自送修之日起超過(guò)90天未修好的，可免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。

2. 只換不修：針對(duì)A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品，日立向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。

3. 報(bào)修不停機(jī)：提供“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”服務(wù)。在維修期間配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)的情況下，為用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。