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卡薩帝冰箱維修服務(wù)電話號(hào)碼是多少免費(fèi)延保服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、卡薩帝服務(wù)說(shuō)明：

1. 熱情友好：對(duì)待客戶應(yīng)保持熱情友好的態(tài)度，展現(xiàn)卡薩帝的專業(yè)形象。無(wú)論面對(duì)任何問(wèn)題，都應(yīng)耐心傾聽(tīng)，并積極提供幫助。

2. 細(xì)致耐心：在解答客戶問(wèn)題和處理維修問(wèn)題時(shí)，應(yīng)保持細(xì)致耐心的態(tài)度，確�？蛻舻玫綕M意的解答和解決方案。

3. 主動(dòng)積極：維修人員應(yīng)積極主動(dòng)地解決問(wèn)題，不推諉、不拖延。同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)收集客戶反饋，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

4. 專業(yè)可靠：維修人員應(yīng)具備專業(yè)的技能和知識(shí)，能夠快速準(zhǔn)確地解決客戶問(wèn)題。提供的服務(wù)應(yīng)可靠、有保障，確�？蛻舻膯�(wèn)題得到徹底解決。

5. 尊重客戶：尊重客戶的意愿和選擇，不強(qiáng)行推銷或提供不合適的解決方案。保護(hù)客戶的隱私和信息安全，讓客戶感受到尊重和信任。

二、卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2. 非卡薩帝冰箱指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3. 無(wú)包修憑證及有效發(fā)票或有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；

4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6. 處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。

7. 包修政策：在包修期內(nèi)，符合條件的產(chǎn)品可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。如因非卡薩帝冰箱指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成的損壞，或因消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修造成的損壞，卡薩帝將不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。

8. 包換政策：在符合國(guó)家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修時(shí)，可以換機(jī)。

9. 包退政策：在符合國(guó)家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修或換機(jī)時(shí)，可以退機(jī)。