格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 專屬包修承諾：對于用戶購買的產品，格力提供開箱不良的15天免費換新/維修/補償，以及性能故障的365天可換可修服務。這些服務承諾均以發(fā)票日期為準，且產品性能故障指的是產品使用功能喪失需要更換部件（不含外觀/塑料/玻璃等易損部件），或者需要拉走才能修復的故障。
2. 管家服務：格力提供持續(xù)完善的管家服務，針對用戶家裝特殊需求實現(xiàn)定制送裝，動用吊車擺脫空間局限，真正實現(xiàn)“無處不達”的送裝承諾。
3. 配送體驗：格力提供尊貴的配送體驗，紅毯鋪地、鮮花相隨，將高端空調送到用戶家中，提供前所未有的尊貴體驗。
4. 精致服務：格力提供用心的精致服務，例如粗線手套專用搬運、細線手套專用演示等細節(jié)方面追求極致。此外，專業(yè)的服務保障也是格力所提供的服務之一。
5. 服務管家：格力的服務管家經過專業(yè)培訓，不僅形象好、氣質佳，而且能講解會演示，一技多能，致力為用戶帶來極致高端體驗。
二、格力空調維修服務理念如下：
1. 真誠到永遠：這是格力的社會服務宗旨，始終以真誠的態(tài)度對待每一位用戶，為用戶提供滿意的服務。
2. 先賣信譽，后賣產品：格力堅信，優(yōu)質的服務和良好的信譽是吸引用戶的關鍵，因此始終將信譽放在首位，為用戶提供可靠、高效的產品和服務。
3. 用戶永遠是對的：這一理念強調了用戶至上，服務人員始終以用戶為中心，以滿足用戶需求為首要任務。
4. 高標準、精細化、零缺陷：這是格力的星級服務戰(zhàn)略，要求服務人員以高標準、精細化的服務，實現(xiàn)零缺陷的目標，確保用戶對格力產品的滿意度。
5. 為用戶創(chuàng)造價值：格力的服務目標是為用戶創(chuàng)造價值，通過提供高質量的產品和服務，幫助用戶實現(xiàn)利益*大化。
6. 一站到位：格力推行的一站到位式服務，旨在為用戶提供全方位、一站式的服務體驗，讓用戶在享受格力產品的同時，也能感受到格力 |
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