日立空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 快速響應(yīng)和及時(shí)解決:日立的服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供2小時(shí)快速響應(yīng)服務(wù),并承諾在接到報(bào)修電話后2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶并解決問題,這有效地解決了用戶遇到問題需要等待的困擾。
2. 全面服務(wù):日立提供一站式的服務(wù),包括送貨、安裝、調(diào)試、維修等,用戶只需一個(gè)電話就能解決所有問題,實(shí)現(xiàn)了更便捷高效地觸達(dá)用戶,讓消費(fèi)者拋去維修維護(hù)的后顧之憂。
3. 專業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù):日立的服務(wù)產(chǎn)品包含配件倉、工具倉、備用機(jī)等硬件,涉及安裝、維修、清洗、安檢、設(shè)計(jì)等多個(gè)方面,保證了服務(wù)的專業(yè)性和標(biāo)準(zhǔn)化。
4. 智能化服務(wù):日立還為用戶打造“產(chǎn)品+服務(wù)+智能解決方案”的全數(shù)字化體驗(yàn),讓消費(fèi)者享受到更加便捷的維修服務(wù)。
5. 客戶口碑:2021年底,日立一舉摘得“2021年度客戶口碑獎(jiǎng)”,該獎(jiǎng)項(xiàng)被譽(yù)為是行業(yè)的*佳標(biāo)桿評(píng)比,代表了當(dāng)今聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
二、日立空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 用心服務(wù):日立致力于為用戶提供精益求精的產(chǎn)品維修服務(wù),關(guān)注用戶的需求,用心去滿足用戶。
2. 全程關(guān)注:日立在服務(wù)過程中,始終關(guān)注用戶的需求和問題,確保用戶在整個(gè)過程中都能得到滿意的解決方案。
3. 高效解決:日立致力于快速高效地解決用戶遇到的問題,不讓用戶等待,不讓用戶焦慮。
4. 超越期望:日立不僅滿足用戶的基本需求,還努力超越用戶的期望,提供超出預(yù)期的服務(wù)。 |