LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、LG冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 品質(zhì)保證:LG冰箱公司為客戶(hù)提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品,引領(lǐng)未來(lái)客戶(hù)對(duì)高端冰箱的追求。
2. 專(zhuān)業(yè)至上:為客戶(hù)設(shè)計(jì)、安裝、維修提供全過(guò)程的監(jiān)控服務(wù),以專(zhuān)業(yè)的冰箱檢測(cè)手段,從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
3. 顧客*:貫徹顧客*的信念,通過(guò)公司活動(dòng)貢獻(xiàn)于社會(huì)進(jìn)步。
4. 施工保障體系:由事務(wù)所服務(wù)工程師全面跟進(jìn)工程的施工過(guò)程,并根據(jù)LG標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn),施工完成后,提交完整的竣工報(bào)告書(shū)。
5. 維修保障體系:以*時(shí)間解決問(wèn)題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系,確保用戶(hù)的滿(mǎn)意度。通過(guò)產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng),可以方便地讓日本資深專(zhuān)家進(jìn)行會(huì)診,快速有效解決問(wèn)題。
二、LG冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 售前咨詢(xún):LG提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),幫助客戶(hù)選擇合適的產(chǎn)品,提供安裝建議和使用指導(dǎo),確保產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)的實(shí)際需求。
2. 售中安裝:LG星級(jí)服務(wù)提供專(zhuān)業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì),確保產(chǎn)品正確、安全地安裝到客戶(hù)家中,保證安裝質(zhì)量。
3. 維修:LG星級(jí)服務(wù)提供全天候的客服熱線(xiàn),客戶(hù)可以隨時(shí)咨詢(xún)或報(bào)修。同時(shí),提供免費(fèi)巡檢服務(wù),定期對(duì)客戶(hù)家的LG產(chǎn)品進(jìn)行檢查和維護(hù),確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,LG星級(jí)服務(wù)會(huì)在*時(shí)間派出專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)維修,只收取材料費(fèi)用,不收取人工費(fèi)用。
4. 定期回訪:為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量,LG星級(jí)服務(wù)還會(huì)定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪,了解客戶(hù)的需求和反饋,以便持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。 |