松下冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、松下冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 保修期限:根據(jù)不同的產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)渠道,松下冰箱的保修期限可能會(huì)有所不同。一般來(lái)說(shuō),松下冰箱的保修期限為一年,部分產(chǎn)品可能會(huì)有更長(zhǎng)的保修期。
2. 保修范圍:在保修期限內(nèi),如果冰箱出現(xiàn)因制造或材料缺陷引起的故障,松下公司將會(huì)免費(fèi)修理或更換零件。
3. 保修條件:用戶(hù)需要妥善保管好產(chǎn)品的保修卡和購(gòu)買(mǎi)憑證,以便在需要保修服務(wù)時(shí)能夠提供相關(guān)證明。
4. 保修流程:當(dāng)用戶(hù)需要保修服務(wù)時(shí),可以聯(lián)系松下公司的客戶(hù)服務(wù)電話(huà)或者到松下公司的商家網(wǎng)站上查詢(xún)當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)維修點(diǎn)。
5. 退換貨政策:如果用戶(hù)對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的松下冰箱產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,可以在收到貨后七天內(nèi)申請(qǐng)無(wú)理由退貨或換貨。退換貨過(guò)程中產(chǎn)生的物流費(fèi)用由用戶(hù)自行承擔(dān)。
二、松下冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 產(chǎn)品三包退換:產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶(hù)可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶(hù)可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi),因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。
2. 免費(fèi)換新:針對(duì)旗下A3小體積冰箱等多款中高端廚衛(wèi)新品,松下向用戶(hù)承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶(hù)免費(fèi)換新。
3. 報(bào)修不停機(jī):開(kāi)啟“報(bào)修不停機(jī),10天免費(fèi)用”,為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)用戶(hù)送上配備產(chǎn)品,供用戶(hù)免費(fèi)使用,以降低用戶(hù)因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |