東芝空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調服務說明：
1. 全心全意服務：東芝始終以用戶為中心，致力于提供全心全意的服務。無論是在售前、售中還是維修，東芝都力求滿足用戶的各種需求，使用戶得到完美的體驗。
2. 高標準服務：東芝對服務品質的要求極高，無論是服務人員的專業(yè)素質還是服務流程的規(guī)范性，都力求做到*好。這使得用戶在享受服務時，能夠得到專業(yè)、高效、貼心的體驗。
3. 創(chuàng)新服務：東芝在服務領域也積極探索創(chuàng)新，例如通過引入智能化、數(shù)字化的服務手段，提升服務的便捷性和效率。
4. 誠信服務：在服務過程中，東芝始終秉持誠信原則，對用戶負責，不損害用戶利益。這使得用戶在選擇東芝時，能夠更加放心、信任。
5. 綠色服務：隨著環(huán)保理念的深入人心，東芝也在服務領域積極推行綠色、環(huán)保的理念。通過提供環(huán)保的產(chǎn)品和服務，幫助用戶實現(xiàn)綠色生活，也體現(xiàn)出東芝對社會責任的擔當。
二、東芝空調服務政策如下：
1. 維修服務：東芝嚴格遵循國家三包政策，為用戶提供維修服務。在購買收貨后的7天內，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，可以免費辦理退貨、換貨或修理。在8-15天內，可以免費進行換貨或修理。
2. 退換貨服務：東芝提供退換貨服務，用戶可以通過維修服務中心或東芝商網(wǎng)進行申請。在退換貨過程中，東芝公司會免費安排上門取貨，或在不能安排上門取貨的地區(qū)提供郵資報銷服務，*高限額為15元/單。
3. 保修期：東芝空調的保修期為12個月。在保修期內，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，可以免費進行修理。電池的保修時間為6個月，充電器為1年，外接有線耳機的保修期為3個月。
4. 客服支持：東芝提供全國免費電話和在線客服，客戶可以隨時隨地獲得幫助。客服團隊經(jīng)過專業(yè)培訓，具備豐富的產(chǎn)品知識和解決問題的能力，能夠為客戶提供及時、準確、專業(yè)的服務。 |
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