東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 全心全意服務(wù)：東芝始終以用戶為中心，致力于提供全心全意的服務(wù)。無(wú)論是在售前、售中還是維修，東芝都力求滿足用戶的各種需求，使用戶得到完美的體驗(yàn)。
2. 高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：東芝對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求極高，無(wú)論是服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)還是服務(wù)流程的規(guī)范性，都力求做到*好。這使得用戶在享受服務(wù)時(shí)，能夠得到專業(yè)、高效、貼心的體驗(yàn)。
3. 創(chuàng)新服務(wù)：東芝在服務(wù)領(lǐng)域也積極探索創(chuàng)新，例如通過(guò)引入智能化、數(shù)字化的服務(wù)手段，提升服務(wù)的便捷性和效率。
4. 誠(chéng)信服務(wù)：在服務(wù)過(guò)程中，東芝始終秉持誠(chéng)信原則，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，不損害用戶利益。這使得用戶在選擇東芝時(shí)，能夠更加放心、信任。
5. 綠色服務(wù)：隨著環(huán)保理念的深入人心，東芝也在服務(wù)領(lǐng)域積極推行綠色、環(huán)保的理念。通過(guò)提供環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)綠色生活，也體現(xiàn)出東芝對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：東芝嚴(yán)格遵循國(guó)家三包政策，為用戶提供維修服務(wù)。在購(gòu)買收貨后的7天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，可以免費(fèi)辦理退貨、換貨或修理。在8-15天內(nèi)，可以免費(fèi)進(jìn)行換貨或修理。
2. 退換貨服務(wù)：東芝提供退換貨服務(wù)，用戶可以通過(guò)維修服務(wù)中心或東芝商網(wǎng)進(jìn)行申請(qǐng)。在退換貨過(guò)程中，東芝公司會(huì)免費(fèi)安排上門(mén)取貨，或在不能安排上門(mén)取貨的地區(qū)提供郵資報(bào)銷服務(wù)，*高限額為15元/單。
3. 保修期：東芝空調(diào)的保修期為12個(gè)月。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，可以免費(fèi)進(jìn)行修理。電池的保修時(shí)間為6個(gè)月，充電器為1年，外接有線耳機(jī)的保修期為3個(gè)月。
4. 客服支持：東芝提供全國(guó)免費(fèi)電話和在線客服，客戶可以隨時(shí)隨地獲得幫助�？头䦂F(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)和解決問(wèn)題的能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁┘皶r(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。 |
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