三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務說明:
1. “三心”服務:三菱一直強調(diào)提供“稱心、舒心、放心”的服務,努力滿足客戶的需求和期望。這“三心”是對服務的一種全面的理解,覆蓋了服務態(tài)度、服務速度和服務準確性等各個方面。
2. 客戶關(guān)系:三菱強調(diào)與客戶的緊密關(guān)系,認為應該從客戶的角度思考問題,與顧客結(jié)成利益共同體。這種以客戶為中心的服務理念,有助于提升客戶滿意度和忠誠度。
3. 維修服務:三菱重視維修服務,提供*完美的維修服務,確?蛻粼谑褂卯a(chǎn)品過程中得到及時、有效的支持和服務。
4. 持續(xù)改進:三菱會分析客戶反饋和投訴,找出服務中的不足之處,然后持續(xù)改進,提高服務質(zhì)量。這種持續(xù)改進的理念,有助于不斷提升服務水平,滿足客戶日益增長的需求。
5. 人才和技術(shù):三菱的經(jīng)營理念強調(diào)以人才和技術(shù)為基礎,創(chuàng)造*佳產(chǎn)品和服務。這表明三菱重視人才的培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新,只有不斷提高自身實力,才能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
二、三菱空調(diào)服務政策如下:
1. 客戶至上:三菱始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
2. 專業(yè)服務:三菱提供專業(yè)的售前、售中和維修服務,包括在線客服、電話客服、社交媒體等多種服務方式,滿足不同用戶的需求。
3. 保障計劃:三菱提供多種服務保障計劃,如延長保修、意外碎屏險等,為用戶提供更加全面和個性化的服務保障。
4. 智能化服務:三菱積極推進智能化服務,通過AI語音助手、智能客服機器人等,幫助用戶更好地解決各種問題和需求。
5. 品質(zhì)體驗:三菱商城提供全新的“耀享服務”,為消費者帶來更流暢、更高品質(zhì)的購物體驗。同時,針對不同產(chǎn)品提供各種服務權(quán)益,如購機贈送耳機、享6期免息等。 |