三菱重工空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱重工空調(diào)服務(wù)說明:
1. 2020年1月1日(含)以后購買的三菱重工產(chǎn)品,三菱重工對燃?xì)獠膳癄t、燃?xì)鉄崴鳎彝ビ茫、電熱水器、壁掛爐、吸油煙機、家用中央空調(diào)(多聯(lián)機)產(chǎn)品,在符合“免費包修”政策的同時,提供“以換代修”服務(wù)。
2. 若同一產(chǎn)品在包修期和“以換代修期”內(nèi)多次修理仍無法正常使用,用戶可以選擇更換新機。換新機的型號和配置不低于原產(chǎn)品型號和配置。
3. 三菱重工將根據(jù)用戶需求提供相同型號或高于原型號的新機器,用戶若對新機器型號或配置有特殊要求,可以與當(dāng)?shù)厝庵毓し⻊?wù)中心協(xié)商處理。
二、三菱重工空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)內(nèi)容:在購買三菱重工空調(diào)產(chǎn)品的消費者,若在正常使用條件下出現(xiàn)非人為因素引起的故障,可以選擇“以換代修”服務(wù)。
2. 適用范圍:這項服務(wù)適用于三菱重工空調(diào)產(chǎn)品,但不適用于人為損壞、進(jìn)水、摔壞、自行拆機等情況。消費者在使用這項服務(wù)時需要保證空調(diào)是正品,并攜帶有效的購買憑證。
3. 服務(wù)流程:消費者將故障空調(diào)寄回指定服務(wù)中心,經(jīng)過檢測確認(rèn)符合更換條件后,服務(wù)中心將為消費者寄送一部全新的空調(diào),同時回收故障空調(diào)。
4. 注意事項:消費者在使用“以換代修”服務(wù)時需要確?照{(diào)電池、充電器等配件也需一并寄回。
5. 限制條件:每個空調(diào)ID限享受一次“以換代修”服務(wù)。同時,服務(wù)中心保留拒絕提供服務(wù)的權(quán)利,包括但不限于無法提供原機附件、原機附件缺失或損壞等情形。
6. 服務(wù)期限:本服務(wù)的有效期限為自購買之日起1年內(nèi)。超過期限則不能享受此服務(wù)。 |