海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務說明:
1. 查看購買憑證:商家在銷售海爾洗衣機時會提供購買憑證,上面會詳細標明保修日期和購買日期等信息,可以通過購買憑證來查詢保修日期。
2. 查看保修卡:海爾洗衣機在出廠時會附帶一張保修卡,上面標明了保修日期和相關(guān)保修內(nèi)容,可以直接通過保修卡來查詢保修日期。
3. 通過廠網(wǎng)查詢:可以登錄海爾廠家網(wǎng)站,并在服務中心找到洗衣機保修查詢?nèi)肟冢斎胂匆聶C的序列號、型號等信息,即可查詢保修日期及保修范圍等相關(guān)信息。
4. 聯(lián)系客服:如果遇到任何問題或疑慮,可以撥打海爾廠家客服電話,通過客服人員查詢洗衣機的保修日期。
二、海爾空調(diào)服務政策如下:
1. 適用范圍:適用于購買時已激活使用的海爾產(chǎn)品,且符合保修條款的規(guī)定。
2. 服務內(nèi)容:在保修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,用戶可以選擇進行維修或者更換新品。若選擇更換,海爾將提供一臺同型號的新品替換用戶手中的故障機。新品將被視為用戶的故障機的替換產(chǎn)品,同時退回用戶的故障機。
3. 換貨條件:若用戶選擇“以換代修”服務,需要保證產(chǎn)品外觀無明顯磕碰、劃痕、掉漆等損壞,且產(chǎn)品內(nèi)部無維修記錄。符合條件的故障機方可享受“以換代修”服務。
4. 保修期限:換新機的保修期限與原故障機一致,延續(xù)原故障機的保修時長。
5. 其他權(quán)益:在換新過程中,用戶無需支付任何額外費用,包括運費和保險費等。同時,若新品在到達用戶手中之前發(fā)生故障或有其他問題,海爾將為用戶更換新品或提供其他解決方案。 |