日立冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立冰箱服務說明:
1. 免費安裝服務:包括上門設(shè)計、產(chǎn)品排煙管的連接、產(chǎn)品的掛墻固定等。
2. 180天只換不修:針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障,日立將為用戶免費換新。
3. 維修期間提供備用產(chǎn)品:在維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時的情況下,日立會為用戶提供配備產(chǎn)品,供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 免費安檢清洗服務:日立為全國數(shù)萬新老用戶提供燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質(zhì)檢測服務。
5. 創(chuàng)新的服務內(nèi)容:在“美好生活超能造”活動中,日立還為消費者帶來0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務。
二、日立冰箱服務政策如下:
1. 卓越的服務理念:日立始終堅持“客戶為中心”的服務理念,將客戶的需求和滿意度放在首位。無論是在產(chǎn)品研發(fā)、售前咨詢還是維修服務,日立都致力于提供*優(yōu)質(zhì)的服務,滿足客戶的期望。
2. 全球化的服務網(wǎng)絡(luò):日立在全球范圍內(nèi)建立了廣泛的分支機構(gòu)和技術(shù)支持團隊,能夠為不同國家和地區(qū)的客戶提供及時、專業(yè)的服務。
3. 創(chuàng)新的維修服務:日立不斷探索和提供創(chuàng)新的維修服務,如延長質(zhì)保、快速維修、遠程技術(shù)支持等,以滿足客戶的不同需求。
4. 數(shù)據(jù)安全與隱私保護:在服務過程中,日立高度重視客戶的數(shù)據(jù)安全與隱私保護。通過采用先進的數(shù)據(jù)加密和安全措施,確保客戶數(shù)據(jù)的安全和完整。
5. 持續(xù)的服務改進:日立不斷收集客戶的反饋和建議,持續(xù)改進和優(yōu)化服務流程,提高服務質(zhì)量和效率。通過與客戶互動,日立不斷了解客戶的需求變化,及時調(diào)整服務策略,保持服務的新標桿地位。 |